Ben jij gericht op de feiten? en ben jij praktisch ingesteld? Lees dan snel verder.

Als E-commerce shipping specialist ben jij verantwoordelijk voor het gehele distributie proces van webshops naar consumenten en bent het eerste aanspreekpunt. Met jou sterkte communicatie vaardigheden zorg je ervoor dat de klanten een goed gevoel overhouden nadat jij ze hebt geholpen.

Wat wordt er van mij verwacht?
· Je onderhoudt contact met de klant over knelpunten in de daily business en de te ondernemen acties;
· Je zorgt dat vervoerders een goede performance halen en komt tot passende oplossingen bij issues;
· Je signaleert tekortkomingen in processen en draagt hiervoor verbeteringen aan.
De vragen lopen enorm uiteen, van het lokaliseren van pakketten, tot het inregelen van afhalingen, maar ook het assisteren bij het aanmaken van labels en het verbeteren van de processen. Ons klantenbestand is heel divers en verzenden een breed scala aan producten, van fashion, tot e-bikes, tot dierenvoeding en sportkleding. Dit zorgt ervoor dat je werkzaamheden zeer gevarieerd zijn en geen dag hetzelfde is.

Functie-eisen

Klinkt als een leuke uitdaging?
Hopelijk voldoe je dan aan de volgende voorwaarden! We zoeken iemand met HBO werk/denk niveau en je bent 32 of 40 uur per week beschikbaar. Je bent energiek en hebt een gezonde dosis lef. Je werkt graag zelfstandig, maar bent ook een teamplayer. Ben jij woonachtig in Amsterdam, Leiden, Hoofddorp en omstreken en voldoe jij ook aan de volgende competenties?
· Je bent klantgericht
· Je hebt sterke communicatie skills
· Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
· Je bent pragmatisch en denkt in oplossingen
· Je bent goed in het onderhouden van relaties met verschillende in- en externe partijen
· Je hebt een goede Nederlandse en Engelse talenkennis

Direct reageren op deze vacature