Ben jij graag het aanspreekpunt voor de opdrachtgever? Houd je ervan om te ontzorgen, te regelen en snel te schakelen? Ben je stressbestendig, analytisch en werk je graag in een gezellig, informeel team? Dan past deze functie als servicedesk medewerker perfect bij jou!

Wat ga je doen wanneer je aan de slag gaat als servicedesk medewerker?

Als servicedesk medewerker werk je dagelijks vanuit het gezellige kantoor van de organisatie in Eindhoven. De werktijden zijn van 8.00 tot 16.30 uur.

Samen met je collega’s zorg je ervoor dat storingen en onderhoud tijdig en naar tevredenheid van de (utilitaire) opdrachtgever worden uitgevoerd door de monteurs in de buitendienst. Je begint iedere dag met een dagstart samen met het team om overzicht te krijgen, het werk te verdelen en prioriteiten te stellen.

Jij bent dé verbindende factor tussen de opdrachtgevers en de afdeling Beheer en Onderhoud en zorgt ervoor dat alle storingen tijdig gesignaleerd, verholpen en afgehandeld worden.

De klant bedient bedient een breed scala aan opdrachtgevers, zoals: Politie, PSV Stadion, Fontys Hogescholen, ziekenhuizen en woningcorporaties. Het kan voorkomen dat er een acute storing is bijvoorbeeld een gesprongen waterleiding of een kapotte luchtbehandelingsinstallatie in het ziekenhuis. Het is dan van belang dat je snel kan schakelen, stressbestendig bent, de juiste prioriteiten stelt en proactief bent.

Functie-eisen

Welke functie eisen vragen wij van jou?

• Enkele jaren ervaring in een functie als servicedeskmedewerker;
• Je bent fulltime voor 40 uur in de week beschikbaar;
• Een afgeronde opleiding op Mbo 4 niveau of gelijkwaardig;
• Goede administratieve vaardigheden;
• Je bent gewend te werken met KPI’s/SLA’s;
• Je kan uitstekend werken onder druk en bent dienstverlenend ingesteld;
• Het maken van planningen is jou niet onbekend;
• Je weet prioriteiten te stellen en pragmatisch ingesteld.

Direct reageren op deze vacature