Vacature Administratief Medewerker Servicedesk Dordrecht
- Vakgebied: Overig
- Soort dienstverband: Tijdelijk
- Provincie: Zuid-Holland
- Plaats: Dordrecht
- Salarisindicatie: 2500 - 3000 per maand
- Werkervaring: Ervaren
- Plaatsingsdatum: 26 januari 2023
(Nog niet beoordeeld)
Laden...Als medewerker servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt van de klanten en heb je veel contact met de monteurs. Ook heb je een breed administratief takenpakket.
Je werkzaamheden zullen o.a. bestaan uit:
- klanten te woord staan (storingen aannemen, afspraken maken/verzetten etc);
- aanmaken van werkbonnen voor monteurs (via Syntess) en in overleg met de planning deze werkzaamheden inplannen;
- informatie verwerken in het CRM systeem;
- administratief bijhouden van het klanttevredenheidsonderzoek
- ondersteuning van collega’s op allerlei gebieden.
Het is belangrijk dat je in goede harmonie kan samenwerken met collega’s zowel op kantoor als de collega’s in de buitendienst. Het doel is om alle processen soepel te laten verlopen door duidelijk en eerlijk communiceren met onze klanten en met je collega’s.
Functie-eisen
Jij bent klantvriendelijk, servicegericht, betrouwbaar en je hebt verantwoordelijkheidsgevoel. Natuurlijk heb je interesse in Installatietechniek. Verder
- beschik je over een MBO diploma bij voorkeur in administratieve en/of technische richting;
- heb je kennis van Syntess Atrium
Ben je in het bezit van rijbewijs B dan is dat een pré.