Het telefonisch beantwoorden van een vraag over de plaatsing van een warmtemeter, een mail versturen ter bevestiging van een afspraak of het afhandelen en oplossen van een klacht. Werkzaamheden waar jij je als klantenservice medewerker dagelijks mee bezig houdt!

Binnen het bedrijf waar jij gaat werken ben je het aanspreekpunt voor de bewoners waar jullie projecten op dat moment worden uitgevoerd. Dat betekent dat je telefonisch veel vragen beantwoordt. Doordat er verschillende projecten op locaties door het land zijn, schakel je snel en lever jij ieder gesprek weer hoge kwaliteit. De volgende werkzaamheden komen dagelijks terug:

• Het beantwoorden van vragen die via verschillende telefoonlijnen binnenkomen;
• Het administratief vastleggen van informatie in de systemen;
• Het bevestigen, wijzigen of annuleren van afspraken per mail;
• Het uitbellen naar bewoners wanneer een afspraak moet worden verzet of geannuleerd;
• Het aannemen en zo goed mogelijk oplossen van klachten.
  Natuurlijk is er ook ruimte voor eigen inbreng. Wekelijks voeren jouw collega’s en jij overleg, heb jij ideeën over hoe de werkzaamheden nog beter kunnen worden uitgevoerd? Laat je stem dan vooral horen, jouw mening wordt gewaardeerd!

Al enthousiast geworden? Via de button kan je meteen solliciteren! Toch nog vragen? Neem dan contact op met onze consultants, zij zijn te bereiken via 038 426 09 20.

Functie-eisen

Als klantenservice medewerker ben jij communicatief vaardig en beheers jij de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift. Daarnaast vragen wij dat je:

• Beschikt over minimaal mbo niveau 3 werk- en denkniveau;
• Al enige ervaring hebt met klantcontact;
• Nieuwe systemen en programma’s snel onder de knie hebt;
• Een echte teamplayer bent!
  Sluit jouw cv niet helemaal aan op de wensen, maar heb jij wel een goede motivatie? Solliciteer dan juist! Bij Unique kijken we verder dan alleen jouw cv.

Direct reageren op deze vacature