Als Functioneelbeheerder Klantportalen in Den Haag werk je binnen de ICT Run organisatie en zorg je met een gedreven team dat de diensten en producten die in beheer zijn, zo optimaal mogelijk werken en beschikbaar zijn. Daarnaast ondersteun je de collega’s van ‘Change’ in de doorontwikkeling en vernieuwing van de systemen.

Als Functioneelbeheerder Klantportalen ga je binnen ICT Run aan de slag met het beheer van de applicaties en diensten die de dienstverlening voor een van de grootste klantgroepen ondersteunen. Hierbij horen de volgende taken:

• Ondersteunen in de doorontwikkeling van de benodigde functionaliteiten, diensten en systemen;
• Ondersteunen in het inventariseren van de functionele wensen;
• Beheer van systeemconfiguraties en stamgegevens;
• Ondersteuning bij functionele testen;
• Beheer van systeem- en procesdocumentatie;
• Analyse en oplossen van incidenten;
• Zorgdragen voor de juiste toegangsrechten voor de gebruikers.

Functie-eisen

Als Functioneelbeheerder Klantportalen in Den Haag ben je een gepassioneerde, positieve en ondernemende professional. Jij weet je analysevaardigheden in te zetten om tot de kern te komen. Je bent daarnaast een zelfstandige en kritische sparringpartner.
Verder beschik je over:

• HBO werk- en denkniveau;
• Kennis van en ervaring met Agile/Scrum werken;
• Minimaal 3 à 5 jaar ervaring als Functioneel (Applicatie) beheerder of aantoonbare werkervaring in soortgelijke rol;
• Kennis van en ervaring met Topdesk is een pré;
• Ervaring met het ondersteunen van gebruikers is een pré;

Direct reageren op deze vacature