Samen met de Accountmanager ben jij verantwoordelijk voor onze klanten. Zowel telefonisch als per mail sta jij elke dag 100% klaar voor de klant. Jij bent het eerste aanspreekpunt. 20 nieuwe laptops nodig? Regelen we! Een doorschakeling tijdens de feestdagen op de vaste lijn? Geen probleem! Voor 17.00 uur staat deze er op. Een update over een openstaand ticket? Had jij toevallig net gemaild!

Haak je nu af omdat het technisch wordt? Niet doen! Als jij je ambitie meeneemt zorgen wij voor een portie kennis en opleiding.  

In deze rol werk je samen vanuit betrokkenheid en interesse. Zowel de klant als jouw collega’s weten jou altijd te vinden te vinden met een vraag of een probleem. Jij zorgt ervoor dat dit wordt opgelost. En natuurlijk staan je collega’s hierbij ook voor jou klaar.

’s Ochtends start je met het team op. Welke uitdagingen hebben we vandaag met elkaar? Yes! Duidelijk. We gaan aan de slag want de telefoon gaat al. Direct een uitdagend vraagstuk. Hierbij heb je toch echt de hulp van een technisch specialist nodig. Je maakt een ticket aan en beloofd de klant einde van de ochtend nog een update. 

Functie-eisen

• Je bent klant en service gericht;
• Je denkt in oplossingen in plaats van problemen;
• Woonachtig in het Westland, Delft Rotterdam of Den Haag;
• Je neemt iedere een flinke dosis enthousiasme mee naar je werk

Direct reageren op deze vacature