Ben jij er klaar voor om zakelijke klanten te helpen met hun bestellingen voor bouwmaterialen als customer service medewerker? Lees dan snel verder!

Hoe ziet jouw dag eruit?
Je begint als customer service medewerker in de ochtend met het openen van de mail. Je ziet dat er klanten de voorgaande avond gemaild hebben met wijzigingen en bestellingen. Je geeft hier prioriteit aan en vervolgens heb jij met jouw collega’s dagstart. Hierin worden vaste taken verdeeld en vervolgens ga je aan de slag met de eerste binnenkomende telefoontjes. Het eerste telefoontje is een van de chauffeurs die vaststaat in het verkeer onderweg naar de klant. Jij belt de klant vervolgens op om diegene op de hoogte te brengen van de vertraging. De volgende klant komt met een spoedaanvraag. Kortom: een drukke ochtend waarbij de tijd zo voorbij vliegt!

Welke taken heb jij als customer service medewerker?

• Het onderhouden van klant- en ordergegevens in SAP
• Klantgerichte en correcte order aanname van telefonische bestellingen
• Het waarborgen van de eerste fase in de planning van het transport
• Zorgdragen voor een goede relatie met de klant
• De klant adviseren over de juiste producten

Meer weten over deze vacature? Bel of App naar Mike de Natris 06-51941989.

Functie-eisen

• Jij beschikt over mbo werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring met telefonische klantenservice of een vergelijkbare functie
• Jij kunt snel leren omgaan met computersystemen of hebt al ervaring hiermee
  Het is verder belangrijk dat jij als customer service medewerker flexibel bent en snel kunt schakelen. Jij kunt weerstand bieden maar altijd klantgericht blijven. Je kunt goed werken in een hectische omgeving en zoekt een baan waar je niet stil hoeft te zitten.

Direct reageren op deze vacature