Ben jij klantgericht ingesteld? Zoek jij een uitdagende baan waarbij jij het aanspreekpunt bent van de klant en heb je aantoonbare kennis van auto-onderdelen? Dan gaan wij graag met jou in gesprek over de rol van customer service-medewerker in de automotive branche in Nieuwegein!
Als Customer service-medewerker ben jij het aanspreekpunt van onze klanten. Jouw klantgerichte instelling en inhoudelijke automotive kennis zorgt ervoor dat je deze klanten goed weet te informeren!

Verder bestaat jouw functie uit:

• Beantwoorden van de vragen van onze klanten. Dit zijn vragen zoals: informatie over leveringen, voorraden, bestellingen, prijzen, assortimenten en offertes;
• Verwerking en controlering van de orders, routeplanningen en klachtenafhandelingen;
• Samenwerken met de buitendienst en uiteraard je andere collega’s van de afdeling Commerciële verkoop binnendienst;
• Het beheren van relaties met bestaande en nieuwe klanten.

Functie-eisen

Wat jij meeneemt:

Voor deze functie van Customer Service in Nieuwegein zijn we op zoek naar een klantgerichte en initiatiefrijke collega met een flinke dosis doorzettingsvermogen. Weet jij met jouw auto technische kennis wat een bougie en een turbo is en weet jij welke onderdelen nodig zijn om een distributie te vervangen? Herken jij jezelf daarnaast in onderstaande kenmerken? Solliciteer dan direct!

• Jij hebt ervaring met klantcontact en bij voorkeur ervaring met telefonisch verkoop;
• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Kennis van autotechniek, bij voorkeur verkregen door opleiding of ervaring;
• Klantgericht en empathisch aanleg;
• Beschikbaarheid van ongeveer 32 uur (parttime);
• Jij hebt een commercieel inzicht en probleemoplossend aanleg.

Direct reageren op deze vacature