Ben jij doortastend en heb jij de échte hulpvraag snel op tafel? Wordt jij er enthousiast van wanneer je de cliënt in beweging krijgt? Je mobiliseert het netwerk van de cliënt en doet een beroep op het eigen verantwoordelijkheidsgevoel. Door middel van de juiste gesprekstechnieken, weet jij de juiste middelen in te zetten.

Daarbij is het van belang dat jij de wet – en regelgeving kent rondom de WMO. Je bent onderweg naar de cliënt, maakt een inventarisatie, schrijft een ondersteuningsplan, stelt de beschikking op en overlegt met collega’s. Je blijft gedurende het proces in contact met de betrokkenen om zo alles in goede banen te leiden.

Start People Heerlen is op zoek naar een klantmanager WMO voor onze opdrachtgever gemeente Roermond.

Takenpakket:

• Je verzorgt de intake van cliënten betreffende de toegewezen aanvragen / verzoeken / meldingen ingevolge de Participatiewet, de Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO) en/of de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en toetst en beoordeelt deze aan de hand van vigerende wet- en regelgeving en gemeentelijk vastgesteld beleid.
• Je stelt onderzoek in naar de persoonlijke omstandigheden van de cliënt.
• Je vergaart alle relevante informatie en eventuele adviezen van ketenpartners en stelt rapportages, beoordelingen en beschikkingen op en voert de daarmee samenhangende correspondentie.
• Je verzamelt en beheert data en gegevens voor de beleidsuitvoering.
• Je bewaakt de uitvoeringsprocessen en daarmee samenhangende procedures en signaleert verbetermogelijkheden in de werkprocessen.
• Je verricht de met de taakstelling samenhangende administratieve werkzaamheden.
• Je geeft voorlichting en verstrekt informatie over voorzieningen binnen het sociaal domein aan (potentiële) cliënten en hun eventuele cliëntsysteem.
• Je beheert en bewerkt digitale bestanden en informatiesystemen

Functie-eisen

Dit breng je mee:

• Je beschikt over een op de functie gerichte afgeronde opleiding op HBO-niveau;
• Je hebt kennis en ervaring met actuele maatschappelijke en juridische ontwikkelingen en regelgeving;
• Jij kunt vlot en zakelijk communiceren, met tact en overtuigingskracht;
• Je bent resultaat- en oplossingsgericht;
• Je bent pro-actief, respectvol en klantgericht;
• Je toont initiatief en bent besluitvaardig;
• Je bent creatief en flexibel;
• Je hebt kennis van de automatiseringspakketten Suite en MS Office;
• Je bent bereid om, indien nodig, te worden ingezet op andere taken binnen het team.

Direct reageren op deze vacature