Het invoeren van de verkooporders en het intern coördineren van het orderproces is een belangrijke taak. Jij zorgt ervoor dat al onze orders en bestellingen op rolletjes verlopen en onze klanten niets tekort komen. Het klantcontact is in het Nederlands en Engels en jij weet de verkooporders en het commerciële administratieve proces nauwkeurig en zonder problemen te laten verlopen.

Doordat jij samen werkt met tien commerciële collega’s en in contact blijft met de productiemanager, weet je precies wat er speelt en of alles goed op elkaar is afgestemd.

Als medewerker commerciële binnendienst zorg je niet alleen voor een tevreden klant, maar ben je de drijvende kracht om interne processen en werkzaamheden te optimaliseren! Je ondersteunt het commerciële team en de officemanager in de meest brede zin van het woord.

Om succesvol te zijn ben je klantgericht, besluitvaardig en proactief. Je vindt het leuk om samen te werken, nieuwe dingen te leren en je wilt graag alles weten. Je kunt goed plannen, prioriteiten stellen en je bent kritisch. Daarnaast is het belangrijk dat je snel kunt schakelen, nauwkeurig en communicatief sterk bent.

In deze functie zijn je belangrijkste taken:

• Ingeven en bewaken orderproces
• Afspraken maken en (complex) agendabeheer
• Receptievaardigheden zoals: behandelen van inkomende telefoongesprekken, berichten aannemen en vragen en informatieverzoeken zo veel mogelijk zelfstandig verwerken
• Beheren van de klantendatabase
• Vastleggen en bewaken van de gemaakte afspraken
• Standaardisatie van de informatiestroom en documentatie
• Contact onderhouden met bestaande klanten; aftersales

Functie-eisen

• MBO niveau 3/4 werk- en denkniveau
• Je bent positief ingesteld en werkt graag samen met anderen
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Sociaal, servicegericht en secuur
• Goede beheersing van MS Office

Direct reageren op deze vacature