Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging, waarin jij burgers een stapje verder kunt helpen? Lees dan snel verder!

Het UWV in Groningen is op zoek naar nieuwe collega’s, die als klantadviseur aan het werk gaan. Als klantadviseur zet jij je dagelijks in, kom burgers te helpen met zijn/haar vragen. Vragen die jij kunt verwachten kunnen gaan over verschillende uitkeringen, zoals de WW en AOW. Geen dag is hetzelfde en dat maakt het werk als klantadviseur voor het UWV juist zo interessant. Als klantadviseur beschik jij over een aantal vaardigheden. Zo ben je leergierig, heb je geduld en kun je goed luisteren naar anderen. Voor de burger ben jij het eerste aanspreekpunt van het UWV en daarom voorzie jij de burger van duidelijke en juiste informatie.

Je gaat eerst starten in een training van 32 uur per week 6 weken lang. De trainingsdagen zijn op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. Tijdens deze training wordt jij volledig klaargestoomd, om straks vrijwel alle vragen van de burger te kunnen beantwoorden.

Functie-eisen

• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende systemen en je bent computervaardig;
• Beschikbaar voor een langere periode;
• Een beschikbaarheid tussen de 24 en 36 uur;
• Je leert snel en kunt goed zelfstandig werken;
• Werkervaring binnen klantcontact of als klantadviseur.

Direct reageren op deze vacature