Ben jij geïnteresseerd in diverse luxe automerken? En wordt jij enthousiast als jij klanten mag helpen met verschillende vragen over deze automerken? Lees dan snel verder!

De officiële autodealer van onder andere Volkswagen en Audi auto’s (PON) is op zoek naar gemotiveerde klantenservice medewerkers, die verantwoordelijk zullen zijn voor een uitgebreid pakket aan werkzaamheden. Je zal gedeeltelijk telefonisch klanten te woord staan, maar je mag ook klanten helpen via de chat, e-mail en zelfs social media! Klanten nemen contact op met veel verschillende vragen/klachten, dus geen dag is hetzelfde. Jij zorgt voor de beste service aan de klanten van Pon!

Welke vragen mag jij onder andere verwachten?

• Zijn de auto’s op de website ook in de showroom te bekijken?
• Wat houdt het Pon Plus Pakket precies in?
• Kan ik een Europees Schadeformulier aanvragen?
• Wat is mobiliteitsservice en wanneer heb ik er recht op?

Naast de klantenservice is het mogelijk om door te groeien naar de backoffice van PON. Op de backoffice zal je te maken krijgen met vragen/klachten die ingewikkelder zijn en waarbij je veel teksten gaat schrijven.

‘’We move you to a better world – PON’’

Functie-eisen

Je bent communicatief sterk en je kan ervoor zorgen dat de klanten naar tevredenheid worden geholpen. Daarnaast voldoe je aan de volgende eisen:

• Je beschikt over minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau;
• Je bent ervaren met klantcontact;
• Je bent minimaal 24 en maximaal 40 uur per week flexibel beschikbaar;
• Je bent minimaal twee avonden en minimaal één weekenddag per week beschikbaar;
• Je kan werken met verschillende systemen tegelijk.

Direct reageren op deze vacature