Vacature Helpdesk Medewerker KPN ÉÉN Rotterdam

  • Vakgebied: Overig
  • Soort dienstverband: Tijdelijk
  • Provincie: Zuid-Holland
  • Plaats: Rotterdam
  • Salarisindicatie: 2000 - 2500 per maand
  • Werkervaring: Starter
  • Plaatsingsdatum: 20 januari 2023
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
(Nog niet beoordeeld)
Laden...

Ben jij onze technische topper die de zakelijke klanten verder op weg helpt? Je ontvangt een jaarlijks opleidingsbudget van €1500 euro en mag voor 60% thuiswerken binnen ruime openingstijden! 

Samen met jouw collega’s zorg je ervoor dat klanten altijd en overal optimaal gebruik kunnen maken van de dienst KPN ÉÉN.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

  • Storingen oplossen en technische vraagstukken beantwoorden;
  • Anticiperen op commerciële kansen ten dienste van de klant;
  • Het uitleggen en corrigeren van facturen;
  • Gebruikersvragen beantwoorden en beantwoorden van administratieve vragen;
  • Het coördineren van de afhandeling van klantproblemen;
  • Complexe problemen/klachten doorzetten naar specialisten en bewaken van de afhandeling.

Functie-eisen

Je bent technisch en zakelijk ingesteld. Daarnaast voldoe je aan de volgende eisen:

  • Je hebt een afgeronde mbo niveau 4 opleiding;
  • Je hebt ervaring in klantcontact en vlotte babbel.

Beschikbaarheid:

  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar voor een 6-weekse training (32 uur per week);
  • Je kunt 1 keer per maand in het weekend werken;
  • Twee avonden in de week werken vind jij ook geen probleem.

Direct reageren op deze vacature

  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
  • Eindig niet onderop de stapel! Een opvallend cv verhoogd uw kans op een sollicitatiegesprek met 43%. Maak voor slechts 4,95 een prachtig cv met EasyCV!
  • Geen cv bij de hand? Mail de vacature naar uzelf en solliciteer later!