Voor de divisie SMZ binnen UWV Den Bosch zijn wij ter versterking van het team op zoek naar een Staf Procesbegeleider.

Als Staf Procesbegeleider ben je de gespreks- en sparringpartner voor zowel medewerkers, management en collega Adviseurs op zowel locatie-, districts- en landelijk niveau. In deze functie lever je een directe bijdrage aan de
doelstellingen, door het ondersteunen en adviseren van je collega’s over de bedrijfsvoering in het algemeen en de ontwikkeling van de professionele kwaliteit in het bijzonder. Dit doe je onder de eindverantwoordelijkheid van de
districtsmanager.

Hierbij ben je ervan overtuigd dat uitvoerende medewerkers primair zelf verantwoordelijk zijn voor het verbeteren en het borgen van de kwaliteit van hun handelen. Jij coacht, faciliteert en stimuleert de medewerkers waar nodig en bespreekt welke activiteiten zij kunnen ondernemen om hier invulling aan te kunnen geven. Verder verzorg je instructies aan de medewerkers, bijvoorbeeld over het gebruik van systemen of de inrichting van processen. Dit alles doe je in samenwerking met de adviseur arbeidsdeskundige, de adviseur verzekeringsarts en de kwaliteitsadviseur.

Je levert een actieve bijdrage aan het vormgeven van de Agenda van de Toekomst waarin de vorming van Sociaal Medische Centra een belangrijke pijler zijn. De implementatie van het regiemodel moet een bijdrage leveren
aan het oplossen van de complexe maatschappelijke problematiek waar wij als dienstverlenende instantie een sleutelpositie hebben. Kern van deze uitdaging is de mismatch tussen de vraag naar sociaal medische beoordelingen en het aanbod dat hierin gedaan kan worden. Dit noodzaakt tot het doen van innovatieve interventies. Je richt je naast het verhogen van de klant- en medewerkerstevredenheid op het vergroten van de kwaliteit en productiviteit door vernieuwing van werkwijzen, verstevigen van onderlinge samenwerking en implementeren van nieuwe initiatieven.

De belangrijkste onderdelen van je functie samengevat:

• Je coacht en adviseert de procesbegeleider, re-integratiebegeleider, teamondersteuner, overige adviseurs en het management in het kader van hun vakmatige ontwikkeling (bijvoorbeeld over interne processen, werken met
  systemen en kennis van wet- en regelgeving);
• Je coacht en begeleidt nieuwe medewerkers;
• Je coacht de procesbegeleider, re-integratiebegeleider en teamondersteuner op houding en gedrag;
• Je begeleidt de invoering van nieuw beleid en nieuwe wet- en regelgeving;
• Je fungeert als vraagbaak voor de afdeling en je hebt een adviesfunctie ten aanzien van zowel procesmatige als inhoudelijke
  aspecten van de uitvoering;
• Tot slot neem je deel aan centrale ontwikkeltrajecten of werkgroepen in het kader van innovatie en vakmatige ontwikkeling.

Functie-eisen

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt aantoonbare coachende- en adviesvaardigheden en veranderkundige kennis. Jij begrijpt wat er nodig is om medewerkers
  verantwoordelijkheid te laten nemen voor hun professioneel handelen;
• Je kent de wetgeving en de organisatie van de Sociale Zekerheid en de plaats van UWV in de keten; kennis van
  specifiek het ZiekteWet proces is gezien de samenstelling van het huidige team een pré;
• Je bent klant- en resultaatgericht;
• Je beschikt over vaardigheden die passen bij het instrueren van medewerkers, zoals samenwerken, overtuigingskracht
  en initiatief tonen;
• Je kent op hoofdlijnen de organisatie en de voor het vakgebied relevante procedures, processen en systemen;
• Het is een pre als je ervaring hebt in een soortgelijke coachende functie;
• Je hebt ervaring in het leidinggeven aan professionals, affiniteit met duaal management is een pré.

Hierop aansluitend beschik jij, naast de algemene UWV kerncompetenties die voor elke medewerker gelden (klantgericht, samenwerken en
resultaatgericht) over de volgende competenties:

• Initiatief tonen
• Oordeelsvorming
• Overtuigingskracht
• Coachen
• Probleemanalyse

Direct reageren op deze vacature