Voor de Justitiële Informatiedienst in Den Haag, zijn wij opzoek naar een Administratief Medewerker.

Je komt te werken bij de Servicedesk van de afdeling Informatiepunt Bijzondere Opsporingsonderzoeken (IBO). De uitwisseling van persoonsgebonden informatie is cruciaal in het justitiële werkveld. Het Informatiepunt Bijzondere Opsporingsonderzoeken (IBO) beheert informatiesystemen voor de opsporings- en inlichtingendiensten. Daarbij staan efficiëntie, veiligheid, betrouwbaarheid en snelheid centraal.
Klinkt dit interessant? Dan is dit je kans om als administratief medewerker een steentje bij te dragen aan de veiligheid van Nederland. Het huidige team bestaat uit 8 medewerkers.

Als administratief medewerker draag je bij aan het primaire proces van het product Verwijzingsportaal Bankgegevens (VB). Je behoudt intensief klantcontact met het bedrijfsleven (Financiële dienstverleningen) en opsporingsdiensten rondom het portaal.
Je taken zijn:

• Informatie verzamelen, controleren op volledigheid, classificeren, prioriteren in het registratiesysteem (TopDesk);
• Het verzamelen van de juiste informatie van klanten om het aansluiten van nieuwe klanten Verwijzingsportaal Banken (VB) te bewerkstellen;
• Rapporteren over de voortgang, signaleren en opvolgen van rappelacties bij onvolledige of (bij dreiging van) het te laat opleveren van de benodigde informatie;
• Ondersteunen van de klanten op het gebied van FAQ-beantwoording en volgens protocol doorverwijzen naar de juiste 2e lijn, indien het vragen van een technische aard zijn;
• Controles op volledigheid van gerelateerde documenten, overeenkomsten en de benodigde follow-up waarvoor verband gelegd moet worden tussen de aspecten van het implementatieproces van de financiële dienstverleningen op het VB en het juridische aandeel daarin;
• Het beheren van het digitale archief ten behoeve van het VB-project waaronder dossiervorming en het actueel houden van het relatiebestand;
• Het afstemmen van het aansluit- en testproces met zowel collega’s als externe partijen.

Functie-eisen

• Je heb minimaal een afgeronde MBO-BA opleiding of vergelijkbare opleiding of MBO werk- en denkniveau;
• Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatieve werkzaamheden, zowel in het Nederlands als in het Engels;
• Je hebt ervaring met de Officepakketten;
• Ervaring met Topdesk of andere registratiesystemen is een pré;
• Kennis van de bedrijfsprocessen binnen de overheid is een pré;
• Bereid werkdagen tot 17.30 te werken; waarvan de vrijdag een vaste werkdag(tot 17.30) is;
• Je bent minimaal 32 uur per week vereist, 36 uur per week heeft de voorkeur.

Direct reageren op deze vacature