Als Cliënt adviseur langdurige zorg ben jij dé schakel tussen de cliënt en het zorgkantoor. Je hebt een uitgebreide kennis van het WLZ domein. Jij zorgt ervoor dat de cliënt zich gehoord voelt, en de juiste zorg krijgt toegewezen.
In deze functie heb jij een adviserende rol, je informeert cliënten en/of hun vertegenwoordigers over bijvoorbeeld; keuze van de zorgaanbieder, zorgtoewijzing of op welke vergoedingen zij recht hebben. Je gaat signalerend te werk, zodat jij tijdig problemen in de continuïteit van de zorg opmerkt en oplost. Je kan te maken krijgen met complexe vragen met betrekking tot de Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO) & Zorgverzekeringswet (ZVW), en weet je zonder problemen door te zetten naar de juiste adviseur. Hiernaast ben je verantwoordelijk voor de zorgvuldige afhandeling van de administratie, en de communicatie richting de cliënt of vertegenwoordigen over de status van hun aanvraag.

Functie-eisen

– Je beschikt over hbo opleiding of mbo niveau 4 en bereid om een capaciteitentest te maken om je hbo denk- en werkniveau aan te tonen;
– Je beschikt over een afgeronde zorg gerelateerde opleiding;
– Ervaring in een soortgelijke functie is een pré;
– Je bent tussen de 32 en 38 uur beschikbaar;
– Bij voorkeur heb je al enige kennis m.b.t. de WLZ.

Direct reageren op deze vacature