Op dit moment hebben we deze community’s (actief of in oprichting):
– Community
inclusieve dienstverlening
– Netwerk Direct
Duidelijk
– Online
Formulieren
 – Community CX
 – Community
Omnichannel
 – Community Design Thinking (in oprichting)
– Design in Government (in oprichting)
– Spelleiders Optimaal Digitaal (in oprichting)

Als communitymanager ben jij (mede) het gezicht en aanspreekpunt van een aantal van deze community’s, zowel binnen als buiten de organisatie. Alle community’s zijn een samenwerking, met marktpartijen of overheidsorganisaties.

Je bent verantwoordelijk voor het opstellen, uitvoeren en bewaken van de strategie. En voor de binding, activering, positionering, moderatie en analyse van een community. Jij bent degene die het plan en de kalender (mede) opzet en beheert. Je coördineert en creëert (mede) content voor de community. Ook werving van nieuwe communityleden valt binnen jouw rol: je denkt mee over de inzet van kanalen, middelen en netwerken om de community zichtbaar te maken en te zorgen dat deze groeit. Dit doe je samen met het team communitymanagement.

Je krijgt energie van het opzetten en laten groeien van een community en je bent een echte verbinder. Je weet hoe je hoe de input van leden kunt vertalen naar een zinvolle bijdrage aan de community. Ook kun je goed overzicht houden van alles wat er speelt in een community. Je kunt goed samenwerken, maar vindt het ook prima om zelfstandig te werken. Je hebt ervaring met en/of affiniteit met de onderwerpen van de community’s waarvoor jij het aanspreekpunt bent. Naast verbinder en facilitator, kun je een community bijsturen waar nodig en treedt je op als bewaker van de community-identiteit.

Je vindt het leuk om met een klein team vaart te zetten achter ontwikkelingen binnen een grotere community, op een dynamische plek die veel verschillende stakeholders en ontwikkelsnelheden kent. Je bent flexibel in je werkzaamheden, je werkt voor een of meerdere verschillende communities en zult vaak moeten switchen tussen taken. Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden en weet je staande te houden als er deadlines moeten worden gehaald.

Functie-eisen

Eisen:
• Tenminste 3 jaar aantoonbare relevante werkervaring opgedaan als communitymanager, of overdraagbare vaardigheden hebben voor community management.
• Ervaring met het opzetten van online community-platforms.
• Gedegen basiskennis van communitymanagement (denk aan strategie, positionering, doelgroeponderzoek, stakeholderanalyse)
• Een motivatie waarom je voldoet aan het profiel en de gewenste bijdrage aan het project.

Wensen
Ervaring met de verbinding tussen online en fysieke aspecten van een community (Meenemen in motivatie) 30%
Punten voor alle wensen:
3 jaar – < 4 jaar = 0 punten
4 jaar – < 5 jaar = 2 punten
5 jaar – < 6 jaar = 4 punten
6 jaar – < 7 jaar= 6 punten
7 jaar – < 8 jaar = 8 punten
8 jaar > = 10 punten

Relevante werkervaring binnen de overheid op het gebied van inclusieve dienstverlening. (Meenemen in motivatie): 30%
Ervaring met organiseren van events ter ondersteuning van een community (Meenemen in motivatie): 20%
Gewicht prijs bij beoordeling: 20%

Locatie werkzaamheden:
De standplaats van ICTU is in Den Haag en eventuele fysieke overleggen/bijeenkomsten vinden over het algemeen plaats op een centrale plek in het land.
Er wordt vooral (digitaal) op afstand gewerkt. Binnen Gebruiker Centraal proberen we echter één dag in de week bij elkaar te komen op het kantoor van ICTU.

Direct reageren op deze vacature