Voor de klantenservice van de Gemeente Zaanstad zoeken wij jou met jouw aanstekelijke glimlach!

Samen met jouw service en oplossingsgerichtheid kunnen we de inwoners van de Gemeente Zaanstad écht blij maken.Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt. Je neemt de telefoon op met een glimlach en behandelt alle vragen, signalen en klachten, op een servicegerichte en behulpzame wijze. Je doet er alles aan om jouw klant van een snel en gedegen antwoord te voorzien. Je bent in staat om de “vraag achter de vraag” snel helder te krijgen en lastige gesprekken leid jij in goede banen. Je verstrekt informatie, registreert meldingen en beantwoord vragen die binnenkomen via de verschillende social media kanalen. En ook dit handel je af met een glimlach en volgens onze visie op dienstverlening.

Dit betreft een tijdelijke functie tot en met 17-03-2023, met mogelijkheid op verlenging.

Functie-eisen

• Werkervaring als klantenservice medewerker;
• Ervaring in een gemeentelijk organisatie is een pré;
• Servicegericht, stressbestendig en teamplayer;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een prettige telefoonstem;
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 32 uur;
• Inwerktraject in de eerste 4 weken van maandag tot en met donderdag.

Direct reageren op deze vacature