Heb jij ervaring in een administratieve functie waarin klantcontact centraal staat? Werk je graag samen en ben je voor minimaal 24 uur per week beschikbaar? Solliciteer dan direct!

Als medewerker trainingsadministratie bied je de deelnemers/cursisten een zorgeloze leerervaring. Je bent onderdeel van een team dat verantwoordelijk is voor het volledige trainingsadministratieproces. Je overtreft de verwachtingen van onze klanten door het klantgericht, tijdig en accuraat beantwoorden van vragen en het afhandelen van verzoeken en klachten. Je ondersteunt de deelnemer, trainer, coach of docent bij het gebruik van de online leer community. De deelnemers, trainers, coaches en docenten leggen jou telefonisch of per mail vragen en verzoeken voor. Daarnaast:

• Draag je zorg voor een tijdige inschrijving en je houdt de deelnemersregistratie bij op de leerportalen van klanten;
• Behandel je wijzigingen, overboekingen en annuleringen en zorgt dat de facturatie juist en tijdig plaatsvindt;
• Onderhoud je contact met contractklanten en bemiddelaars.

Functie-eisen

• Je hebt een mbo4 diploma in een administratieve richting;
• Je weet waar je de d’s en dt’s moet zetten;
• Je kan werken in teamverband, schakelt makkelijk en je bent accuraat ingesteld;
• Je bent voor minimaal 24 uur per week beschikbaar.

Direct reageren op deze vacature