Vacature Klantenservice OV-Chipkaart Amersfoort
- Vakgebied: Overig
- Soort dienstverband: Tijdelijk
- Provincie: Utrecht
- Plaats: Amersfoort
- Salarisindicatie: 2500 - 3000 per maand
- Werkervaring: Starter
- Plaatsingsdatum: 10 oktober 2022
Laden...Voor Translink in Amersfoort zijn wij per direct op zoek naar een Medewerker Customer Care. Sta jij bekend als servicegericht en dienstverlenend? Ben jij probleemoplossend, leg je snel verbanden en klim je makkelijk in de telefoon? Dan is deze functie misschien wel wat voor jou!
De afdeling Customer Care is onderdeel van een grote organisatie die verantwoordelijk is voor de OV-chipkaart. De organisatie beschikt over een callcenter die alle eerstelijns vragen afhandelt. Als bepaalde vragen niet door de eerste lijn afgehandeld kunnen worden, komen deze op de afdeling Customer Care terecht. Er wordt gewerkt in twee teams van ongeveer vier personen. Elk team behandelt zijn eigen onderwerpen. Gezamenlijk ben je verantwoordelijk voor de juiste afhandeling van de vragen binnen de overeengekomen tijd.
Functie-eisen
Wij zijn op zoek naar een kandidaat die snel kan schakelen, multi-tasken en bij voorkeur ervaring heeft als klantenservice medewerker en al ervaring heeft met het werken in verschillende systemen.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je bent flexibel en servicegericht;
- Fulltime beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.