Wat ga je doen?

De opdrachtgever is een online energiebedrijf dat verschillende technologieën gebruikt om onderwerpen als energiebesparingen leuk en uitdagend te maken. Daarin helpen zij verschillende bedrijven om de energierekening zo laag mogelijk te krijgen. Deze scale-up is flink aan het groeien, en ze krijgen steeds meer klanten. 

Ik ga voor de WoW
Als klantenservice medewerker richt je je volledig op het ondersteunen van de klantvragen van de samenwerkingspartners van deze groeiende organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor deze klanten via de telefoon, mail of chat. Je beantwoordt vragen over bijvoorbeeld energiecontracten en andere energie-gerelateerde diensten. Naast deze onderwerpen staat ook de facturatie, betalingen en wijzigingsverzoeken die je verwerkt in contracten tot je dagdagelijkse werkzaamheden. Je neemt hier ownership in en draagt ook bij aan een optimale klantbeleving. Heb je ideeën hoe dit beter kan? Pitch het en wie weet kunnen we dit wel implementeren. 

Ik heb ervaring en wil meegroeien binnen een organisatie
Het team is de aankomende periode flink aan het uitbreiden. Door deze groei kunnen er ook in de toekomst mooie kansen ontstaan en maak je van dichtbij mee hoe deze organisatie met bekende klanten de aankomende jaren flink gaat groeien. Het is belangrijk dat je wel enige relevante werkervaring meeneemt in het klantcontact. 

Werkdagen en tijden
Als fulltime klantenservice medewerker in hartje Rotterdam ga jij aan de slag voor 32 of 40 uur per week. Je werkt van maandag tot en met vrijdag, tussen 08.00 en 17.30 uur. Je wordt natuurlijk niet zomaar in het diepe gegooid, want je word on the job ingewerkt door een van je collega’s. Vanwege de huidige maatregelen werk je gedeeltelijk thuis en op kantoor. Het salaris voor deze functie ligt tussen de € 2.200,- en € 2.700,- bruto per maand.

Wat wij bieden

• Een mooi salaris tussen de € 2.200,- en € 2.700,- bruto per maand obv jouw kennis en ervaring;
• Een baan voor 32 of 40 uur per week;
• Ervaring opdoen binnen een jonge, groeiende scale-up in hartje Rotterdam;
• Een baan voor langere periode en bij goed functioneren kan je overgenomen worden;
• Leuke collega’s die je graag alle kneepjes van het energievak leren;
• Een kantoor in hartje Rotterdam.

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring in het klantcontact of de energiebranche;
• Je bent enthousiast, gedreven en houdt ervan om klanten zo goed mogelijk te helpen;
• Je bent nauwkeurig en secuur.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature