Wat ga je doen?

Je zit op de bank lekker televisie te kijken en plots is de verbinding weg en dat net tijdens je favoriete programma! Je pakt je telefoon en belt de klantenservice van Proximus op….

En daar zit jij: Als hybride klantenservice medewerker bij Proximus in Breda ben jij het aanspreekpunt van dit internationale bedrijf voor veel belgische klanten. Het is hierin belangrijk dat je affiniteit hebt met de techniek. Je zult namelijk diverse vragen krijgen over bijvoorbeeld een GPS-signaal wat niet meer werkt of een Wifi-aansluiting wat niet goed functioneert. Jij gaat hierin de klant goed begeleiden om het probleem op te lossen. Mocht het probleem alsnog blijvend zijn, dan kan er een technieker (monteur) langs gestuurd worden om het probleem te verhelpen.

Training

Je wordt niet in het diepe gegooid, maar zult op 29 augustus starten met een training. Deze duurt twee weken van 25 uur per week in de avonden van de doordeweekse dagen. Een deel van deze training is modulair en een deel is flexibel in eigen tijd te plannen. De modulaire trainingen zijn tussen 17.00 en 22.00, waarbij de dagen later nog bekend worden. Het deel van de training wat je op kantoor volgt in Breda is verplicht om bij te wonen. Na deze twee weken ga je onder begeleiding bellen. 

Beschikbaarheid

Deze flexibele functie zorgt ervoor dat er verschillende beschikbaarheidseisen zijn die op jou kunnen aansluiten. Zo ben je bijvoorbeeld de ochtenden en het weekend beschikbaar, de avonden en het weekend of een mix van ochtenden en avonden en het weekend. Voor ieder wat wils, wat wil je nog meer?! Deze functie voer je hybride uit, wat inhoudt dat je 50% thuis werkt en 50% op kantoor. Deze kantoordagen worden vast afgesproken, zodat het hele team aanwezig is. Zo is een leuke werksfeer op kantoor gegarandeerd. 

Wat levert het op?

Voor niks gaat de zon op: Zo verdien je met deze functie maar liefst een basis salaris van 13 euro bruto! Je kunt deze zelf nog opbouwen naar wel 15 euro bruto. Zo krijg je per gewerkt uur 1 euro bonus als je al je je uren draait en krijg je 1 euro bruto bonus als je 2 van 4 de KPI´s haalt. Hoe chill is dat?

Wat wij bieden

• Een reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
• Een afwisselende baan met een fijne werksfeer;
• Beschikbaarheidseisen die bij jou passen;
• Een bruto uurloon van 13 euro per uur, die je kan opbouwen naar 15 euro per uur;

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Je hebt de eerste maand geen vakantieplannen gepland;
• Je bent beschikbaar voor minimaal een jaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature