Wat ga je doen?

Ben jij communicatief vaardig persoon met lef? Klantgerichtheid is voor jou vanzelfsprekend. Je doet er alles aan om klanten een efficiënte en klantvriendelijke service te bieden. Je bent flexibel ten aanzien van werktijden en kan zowel zelfstandig als in een team goed functioneren. Binnen deze functie ga je jezelf middels ons Financial Services Talent Program ontwikkelen tot klantenservice medewerker bij ASN in Den Haag. Je informeert onze klanten telefonisch, mail of per chat over onze producten en diensten, denkt met hen mee en bent hen op alle vlakken zo goed mogelijk van dienst.

Wat ga je doen?

Telefonisch, mail of chat beantwoorden van vragen van klanten over: betalen, sparen, online bankieren en de bankieren app.

Registeren van gesprekken.

De werktijden variëren tussen 8.00 uur en 18.00 uur van maandag t/m vrijdag, waarbij je minimaal 1 dag tot 18.00 uur werk.

ASN Bank

Sinds 1960 streeft de ASN Bank naar een rechtvaardige, duurzame samenleving. Ze beheren voor ruim 700.000 klanten een totaal vermogen van bijna 14 miljard euro. Dit geld zetten ze zorgvuldig uit in ondernemingen, overheden en projecten die goed zijn voor mens, dier en natuur. Zo stimuleren ze duurzame vooruitgang. En zo maken ze het voor onze klanten gemakkelijk om met hun geld een bijdrage te leveren aan een duurzame wereld. ASN Bank is een onderdeel van de Volksbank.

Wft-certificaten en (online) trainingen

Tijdens het Talent Program wissel je de praktijk af met verschillende trainingen/cursussen. Zo behaal je je Wft basis uiteraard op kosten van YoungCapital NEXT. Tegelijkertijd breid je je communicatie skills uit en leer je op een agile manier te werken: alles om jou klaar te stomen voor je werkzaamheden. Daarnaast is er ook veel aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling, je krijgt namelijk een persoonlijke coach die jou gedurende het hele traject begeleidt. Klinkt goed toch?

Wat wij bieden

• Een jaarcontract met een salaris vanaf € 2200,- obv 36 uur en ervaring;
• Een kickstart van jou financiële carrière in Den Haag;
• Een centrale werkplek dichtbij Centraal Station Den Haag;
• Reiskosten vergoeding van € 0,19 per km of je volledige OV kosten worden vergoed;
• Begeleiding, HR advies en persoonlijke coaching van jouw Talentmanager;
• Wordt onderdeel van onze community Club NEXT waarin we samen gave activiteiten doen, kennis delen en natuurlijk ook samen borrelen;
• Natuurlijk willen we dat onze Young Professionals zo gezond mogelijk blijven. daarom ontvang je jaarlijks een sport- en health budget van € 150.-;
• Je volgt een persoonlijk leiderschapstraject Take Charge waarin jij leert de regie te pakken over jouw leven;
• Kan jij ook niet wachten om ieder jaar op vakantie te gaan? Bij ons krijg je 25 vakantiedagen en ook nog is 8.33% vakantiegeld per jaar;
• De mogelijkheid om je wft's te behalen, uiteraard op de kosten van YoungCapital NEXT;

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met telefonisch klantenservice en affiniteit met financiële producten;
• Je bent bereid om binnen drie maanden je WFT Basis diploma te halen;

de Volksbank
De Volksbank is het moederbedrijf van SNS, ASN Bank, RegioBank en BLG Wonen. De Volksbank gaat samen met deze merken de uitdaging aan om de menselijke maat in bankieren terug te brengen. Samen willen zij het huidige bankenlandschap in Nederland opnieuw vormgeven en oprecht de belangen van onze klanten voorop zetten door verantwoorde keuzes te maken in onze bedrijfsvoering. Met zo’n 3.000 collega’s zijn ze vol vertrouwen en optimisme bezig om deze ambitie te verwezenlijken. Heb jij het lef om mee te werken aan een omslag in de bankenwereld? Kom meebouwen aan onze nieuwe bank en maak het verschil voor onze klanten.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Heb je nog vragen over deze vacature? Mail, app of bel dan de recruiter (Djoni Becker) gerust op 06 51 13 03 50

Direct reageren op deze vacature