Wat ga je doen?

Als fulltime of parttime klantadviseur vanuit huis bij Webhelp Vattenfall sta jij klanten te woord die bellen met vragen. Vragen die gaan over een contractverlenging en overstappen, maar ook over de producten en diensten van Vattenfall. Jij beantwoordt ze allemaal zo snel en goed mogelijk, en probeert tegelijkertijd de behoeftes van de klant te achterhalen. Zodat jij, als je een verkoopkans voorbij ziet komen, hem met beide handen kunt pakken.
Wat je nodig hebt als fulltime of parttime klantenservice medewerker? Een can do-mentaliteit en veel mensenkennis. Jij weet precies de juiste toon te slaat, welke vragen je moet stellen om de klant te doorgronden, maar ook wanneer je beter kunt luisteren.

Training bij Vattenfall 
Ga je aan de slag als fulltime of parttime klantenservice medewerker bij Vattenfall? Dan volg je eerst een training van vijf werkdagen, van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 16.00 uur. Zo leer je alles over Vattenfall en krijg je begeleiding tijdens het bellen. De training is online te volgen. Na de training werk je twee weken onder begeleiding. Vervolgens ga jij volledig voorbereid aan het werk; dit kan zowel thuis als op locatie in Groningen of Rotterdam. 

Werkdagen en -tijden
Het is belangrijk dat je per week minstens 24 uur beschikbaar bent. Je werkt als fulltime of parttime klantenservice medewerker op doordeweekse dagen, tussen 08.00 en 15.00 uur. Het zou kunnen dat je in de toekomst ook in de avonden en/of weekenden moet werken, dus dat is geen probleem voor jou.

Snelle check door onze robot recruiter
Gesolliciteerd? Dan krijg je binnen 10 minuten een appje van onze robot-recruiter ‘Scotty’. Deze zal een paar standaard eisen voor de functie bij je uitvragen. Hierna word je aan een van onze recruiters gekoppeld. Zo kunnen wij je zo snel mogelijk aan het werk helpen.

Wat wij bieden

• Een uitdagende baan als fulltime of parttime klantenservice medewerker;
• Een fulltime training van 5 werkdagen;
• Een bruto uurloon van €11,15 inclusief vakantiedagen/vakantiegeld;
• Vakantiegeld- en dagen bovenop je salaris;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer: een volledige ov-vergoeding of € 0,19 per kilometer;
• Een leuke, leerzame functie bij een toffe organisatie.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Je bent in de toekomst ook beschikbaar in avonden/weekenden;
• Je kan een beschikbaarheid van 24 uur per week opgeven;
• Beschikbaarheid op maandag en vrijdag is een pre.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.

Direct reageren op deze vacature