Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Jij komt op de afdeling Hypotheken terecht van Nationale-Nederlanden in Rotterdam. Jij bent degene die ondersteuning bied in de digitale omgeving van de klant. De klant kan vragen stellen over aanvragen en wijzigingen van lopende hypotheken. Dat betekent dat je veel contact hebt met assurantiekantoren en tussen personen die complexe vragen stellen. Zo kan het gaan over echtscheidingen of het afkopen van de huidige hypotheek. Sta jij communicatief sterk in je schoenen? Top, want deze gesprekken kunnen soms een uitdaging zijn!

Voor deze functie is het van belang dat jij je WFT basis al op zak hebt, daarnaast zal jij ook je WFT hypothecair krediet moeten gaan halen binnen 10 maanden. 

Je gaat aan de slag en hebt de keuze uit 24-32, 28-36 of 32-40 uur, de werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 18:00. Je krijgt een contract voor een jaar! Bij goed presteren is de kans er dat je langer wordt verlengd. Je gaat hybride werken, waarbij je 1 tot 2 dagen op kantoor werkt en de overige dagen thuis.

Wie ben jij? 
Je bent in het bezit van je Wft basis voor de start. Wij bieden je ook de mogelijkheid om je Wft studie te behalen via YoungCapital. Hierover geven we je graag telefonisch meer informatie. Als persoon ben je goed in staat om klanten vriendelijk te woord te staan, hierbij komt empathie en interesse bij kijken. Je wilt jezelf graag ontwikkelen en staat open voor feedback en alle leermomenten. 

Het team
Je werkt op de afdeling Hypotheken en Consumptief krediet te werken met ongeveer 20 enthousiaste en klantgedreven collega’s. De sfeer in het team is informeel. Het team zet zich volop in om de klantbeleving naar een 9+ te brengen en dit geldt ook voor medewerkers. 

Training
De startdatum is maandag 1 augustus! De opleiding is 2 weken en op kantoor in Rotterdam van 08.30 uur tot 17.00 uur. Dan ga je aan de slag met de geleerde stof. Vervolgens ga je na 6 weken weer verder met de vervolgopleiding welke ook 2 weken duurt en zich op kantoor bevindt. 

Wat wij bieden

• Een salaris tussen de €14,14 – €15,59 bruto per uur;
• De keuze uit een beschikbaarheid van 24-32, 28-36 of 32-40 uur per week;
• Werken binnen een gezellig team!
• De kans om je te specialiseren in hypotheken;
• Ervaring opdoen bij een grote verzekeraar;

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je beschikt over doorzettingsvermogen en bent leergierig.
• Klantenservice ervaring in een callcenter omgeving;
• Je beschikt over een wft-basis certificaat;
• Je kan 4 weken een fulltime training volgen;

Solliciteren

Interesse?  Solliciteer direct via de knop ‘Solliciteer direct!’ of stuur je CV en motivatie naar s.vanvloten@youngcapital.nl

Direct reageren op deze vacature