Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag ben jij dé contactpersoon die onze leden en klanten moeten hebben. Als eerste aanspreekpunt voor onze leden beantwoord jij de meest uiteenlopende vragen via telefoon, Whatsapp of e-mail. Krijg ik met mijn lidmaatschap korting op de Efteling? Kan ik met de caravan door die ene tunnel in Frankrijk? Wat houdt een Blijven Fietsenverzekering in? Jij bent onze nieuwe Leden Service Center adviseur die het antwoord op al deze vragen kent!

Waar kom je terecht?
Jij gaat aan de slag bij het Leden Service Center. Dat is namelijk hét contactpunt voor de leden en klanten van de ANWB. Jij luistert, reageert gepast op de vragen van de leden en zet jij net een stapje om een glimlach te toveren op het gezicht van je gesprekspartner. Met jouw klantgerichte houding neem de verantwoordelijkheid en biedt jij een passend advies of dienst aan de (potentiële) leden.

Als medewerker LSC ben jij ook de kapitein van jouw eigen carriéreschip! Wil jij doorgroeien als adviseur binnen één van de 7 andere expertises van het LSC? Daarnaast bieden wij jou de kans om jouw WFT-certificaten te behalen, waarmee je ook nog eens een mooie bonus mee ontvangt. Bovendien is dit een mooie basis, mocht jij ambities hebben om door te groeien als adviseur binnen bank- en verzekeringswezen. Kortom: Jij bepaalt het en wij investeren in jou! 

Daarnaast zul je ook nog eens 2 certificaten halen: de wft basis is nodig om aan de slag te gaan als klantenservice medewerker bij de ANWB.  Heb je deze nog niet? Ook geen probleem, deze kun je via ons halen. Nadat je bent gestart bij de ANWB zal je ook gaan leren voor de WFT-schade. Dus naast een leuke baan, behaal je ook nog twee certificaten! 

Werkdagen en -tijden
Als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag ga je aan de slag tussen de 20 en 40 uur per week binnen de openingstijden: 08:30 tot 18:00 uur. Het is belangrijk dat je één keer in de twee weken op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur kunt werken waarbij een toeslag hoort van 24%. 

Check vooral de video onderaan de vacature van jouw (toekomstige) collega.
Maar je mag mij ook altijd even bellen om meer te weten te komen over deze vacature. Ik heb namelijk een dagje meegelopen en vertel je er graag alles (maar dan ook alles) over!

Wat wij bieden

• Een baan als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag voor tussen de 20-40 uur per week;
• Betaalde (fulltime) training;
• Een bruto-uurloon van €13,75 en na het behalen van je WFT-schade loonsverhoging naar €14,25 per uur;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer; volledige ov-vergoeding of € 0,10 per kilometer (auto) en €0,15 per kilometer (fiets/lopend) tot 30 kilometer (enkele reis);
• Mogelijkheid tot het behalen van WFT-diploma's;
• Mogelijkheid om na het inwerktraject deels vanuit huis te werken;
• Je hebt als uitzendkracht ook recht op de eindejaarsuitkering van 5,58% op je jaarinkomen;
• Een jaarcontract na het behalen van je WFT-Basis.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je hebt aansluitende werkervaring;
• Je kunt goed samenwerken, met zowel de klanten als je collega’s;
• Sterke motivatie waarom je bij de ANWB aan de slag wil gaan;
• Één keer in de twee weken op zaterdag beschikbaar;
• Je bent bereid om je WFT-basis te behalen of je hebt deze al in bezit.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature