Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker voor VodafoneZiggo help jij klanten met allerlei vragen via de telefoon. ‘Waarom loopt On Demand vast?’. ‘Hoe laat komt de monteur eigenlijk langs?’. ‘Mijn wifi werkt niet, wat moet ik doen?’. Veel technische vragen dus! Jij zorgt dat de klant snel antwoord krijgt zodat zij hun favoriete programma weer kunnen voortzetten. Heb je dit na een poos onder de knie? Dan zijn er nog een hoop doorgroeimogelijkheden. Denk hierbij aan de functie van teammanager of trainer. 

Thuiswerken

In deze gekke tijden komen er gelukkig ook positieve dingen voorbij. Zo kun je nu vanuit het hele land aan de slag voor VodafoneZiggo. Dus heb jij een goede laptop die niet ouder is dan 5 jaar, heb je een goede ruimte waar je rustig kan werken en heb je een goede internetverbinding? Dan heb jij de thuiswerkchecklist afgevinkt. Wel is het daarbij belangrijk dat je al klantenservice-ervaring hebt, omdat je het dan sneller op kunt pakken zonder veel begeleiding. Ondanks dat je thuiswerkt kom je terecht in een gezellig team en wordt je intensief begeleidt door de teammanagers!

Je kan van maandag t/m zondag aan de slag tussen 08.00 en 20.00 uur. Er wordt verwacht dat je twee keer in de week tot 20:00 uur kunt werken. Leuke bijkomstigheid: op zondag ontvang je zelfs een toeslag van 50%! 

Trainingen

De training is flexibel in te delen en neemt zo’n 60 uur in beslag. Het is een eis dat je deze training binnen 3 weken afrondt. Daarom moet je wel 20 uur per week de training kunnen volgen, maar of je dat in de ochtend of avond doet, is aan jou! Ook is alles vanuit huis. De training, jouw eerste telefoontjes en de werkzaamheden na de training dus ook.

Startmoment: iedere maandag!

Snelle check door onze robot recruiter
Gesolliciteerd? Dan krijg je binnen 10 minuten een appje van onze robot-recruiter ‘Scotty’. Deze zal een paar standaard eisen voor de functie bij je uitvragen. Hierna word je aan een van onze recruiters gekoppeld. Zo kunnen wij je zo snel mogelijk aan het werk helpen.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €11,15 inclusief vakantiedagen/vakantiegeld;
• Je kunt mooie bonussen behalen bovenop jouw salaris en daarnaast krijg je een flinke korting op je Vodafone abonnement!
• Er zijn veel doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld tot planner of teamcoach;
• Je krijgt een baan voor langere periode;
• Je kunt van maandag t/m zondag aan de slag (tussen 08.00 en 20.00 uur) én jouw eigen uren inplannen;
• Je werkt met heel veel gezellige collega's;

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je vind het leuk om mensen te helpen en bent servicegericht;
• Je hebt een eigen laptop met minstens Windows 10;
• Minimaal 9 maanden beschikbaar.
• Minimaal 1 jaar klantenservice ervaring;
• Technisch inzicht is een must;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature