Wat ga je doen?

Midden in het centrum van Enschede zit een bedrijf dat de klantenservice van 23 verschillende bedrijven verzorgt. Denk aan de verschillende merken waaronder; Philips, Ikea, Sitecom, Pentax & Yamaha. Via deze klantenservice komen er vragen binnen van over de hele wereld, via de telefoon, maar ook via e-mail, chat en social media. De vragen die binnenkomen worden in 19 verschillende talen beantwoordt. Voor deze functie zijn we op zoek naar klantenservicemedewerkers die vloeiend Nederlands spreken. Ook is het van belang dat je Engels kan; spreken, lezen en schrijven. De trainingen en systemen zijn namelijk in het Engels, ook kan het voorkomen dat je een Engelstalige klant aan de telefoon krijgt. 

Voor deze functie als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van diverse technische vragen. Binnen dit bedrijf ben jij hét aanspreekpunt. Naast dat je de klant zo goed mogelijk probeert te helpen, zorg je er ook voor dat de klant met een goed gevoel ophangt. Je bent klantgericht en denkt in oplossingen!

Training en beschikbaarheid
De eerste 8 dagen ga je een training volgen van 10:00 uur tot 17:00 uur. Daarna begin je met een inwerkperiode van één week, dit is ook van 10:00 uur tot 17:00 uur. Tijdens deze training word je stap voor stap opgeleid. Naar mate je daadwerkelijk aan het werk gaat wordt je takenpakket steeds uitgebreider. Hierna zal je steeds meer verschillende vragen beantwoorden!

De afdeling waar je gaat werken is 24 uur per dag en 7 dagen per week geopend. Voor deze functie ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar waaronder de avonden en een aantal nachten per week.

Wat wij bieden

• Bruto-uurloon van €10,29;
• Toeslag van 50% voor de uren gewerkt tussen 22:00 – 8:00 uur;
• Een gezellige werksfeer;
• Reiskostenvergoeding als je meer dan 10 km van de locatie woont;
• Verschillende doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Je bent flexibel inzetbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature