Wat ga je doen?

Wij zoeken een zakelijk klantadviseur bij ABN AMRO in Zwolle. De projecten op de afdeling hebben verschillende thema’s maar staan in relatie tot verschillende bankproducten en processen (bijvoorbeeld inactieve rekeningen en klanttevredenheidsonderzoeken). De werkzaamheden bestaan voornamelijk uit het benaderen van zakelijke klanten (Small-and Medium Enterprises) om informatie te verkrijgen of de klant aan te zetten tot beweging. Het klantcontact zal zowel telefonisch als schriftelijk plaatsvinden. Tevens ben je verantwoordelijk voor de juiste administratieve afwikkeling hiervan in de systemen van ABN AMRO. Jouw werk zorgt ervoor dat de bank door middel van de juiste data de in- en externe kwaliteit kan verbeteren.

Wie ben jij?

Jij bent op zoek naar een functie waarbij jij op een service gerichte manier klanten te woord staat per telefoon en e-mail. Jij bent communicatief ingesteld, maar ook flexibel en jij bent in staat om klanten op een daadkrachtige manier te benaderen. Je bent gedreven en kunt de regie pakken in een klantgesprek. Je bent tevens in staat om hetgeen besproken is volledig administratief uit te werken en vast te leggen. Verder ben jij flexibel ingesteld, je zal namelijk vaak wisselen van project.

Waar ga jij werken?

Jij gaat aan de slag  team bij ABN AMRO in Zwolle. Hier zal jij met jouw medecollega’s meedraaien aan alle verschillende projecten van de afdeling. Jij wordt eventueel uitgenodigd voor een informatieavond. Jij bent beschikbaar voor 28 tot 36 uur in de week. Het inwerken zal op kantoor plaatsvinden (2 weken) en daarna zal je 80% per week op kantoor werken en de rest van de dagen vanuit huis.

Wat wij bieden

• Een mooi startsalaris van € 16,00 bruto per uur;
• Een mooie functie voor 28-36 uur per week.
• Reiskostenvergoeding als je naar kantoor gaat;
• Een baan bij een van de grootste banken van Nederland;
• Een diverse functie dankzij de verschillende projecten;
• De mogelijkheid om verbeterprocessen aan te dragen;
• Fijne werksfeer: borrels, tafeltennissen etc.

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Werkervaring binnen de bancaire sector en werkervaring met uitgaand klantcontact;
• Een uitstekende beheersing van Nederlands en Engels in zowel woord als geschrift.

Na een intake gesprek met ons word jij eventueel uitgenodigd voor een informatieavond bij ABN AMRO.

Data van de informatieavonden en de startdata zijn:

• Maandag 29 augustus met als startdatum 10 oktober.
• Maandag 12 september met als startdatum 24 oktober.
• Maandag 26 september met als startdatum 7 november. 

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature