Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij ABN Amro in Amsterdam kom jij te werken op de debiteurenbeheerafdeling. Op deze afdeling sta je klanten telefonisch te woord die een achterstand hebben opgelopen. Het is van belang dat jij op een empathische, behulpzame manier deze klanten te woord staat en samen met hen een oplossing gaat zoeken voor hun probleem. 

Wie ben jij?
Je bent iemand die al klantenservice-ervaring heeft opgedaan. Je weet goed hoe je met klanten om moet gaan. Doordat je op deze afdeling te maken hebt met klanten die een achterstand hebben gelopen, kun je best wel lastige en emotionele vragen of gesprekken krijgen. Het is belangrijk dat je empathisch bent en goed kan luisteren. 

Het bedrijf
ABN Amro is een grote toonaangevende bank in Nederland. Je komt te werken op de afdeling debiteurenbeheer. Dit is een afdeling die klanten helpt die in de financiële problemen zijn geraakt. Het team waar je komt te werken weet goed de balans te vinden tussen het leuk hebben en het serieuze werk. 

Training
Voor deze functie is het belangrijk dat jij al een WFT-basis certificaat op zak hebt of deze haalt vóór 12 september 2022. Als je jouw WFT op zak hebt, kun je op 3 oktober starten met de 3 weekse opleiding. Deze opleiding is 40 uur in de week en volledig op kantoor. 

Werkdagen en tijden
Als klantenservice medewerker bij ABN Amro in Amsterdam werk ben jij minimaal 32 uur in de week beschikbaar van maandag tot vrijdag binnen kantoortijden. De eerste twee maanden zul je meer op kantoor te vinden zijn. Na die twee maanden zal er hybride gewerkt worden.

Interesse? Solliciteer direct via de knop “solliciteer direct” of stuur je CV en motivatiebrief op naar k.vaneijgen@youngcapital.nl.

Wat wij bieden

• Een baan als fulltime klantenservicemedewerker in Amsterdam bij ABN Amro vanaf 3 oktober 2022;
• Een brutomaandsalaris van € 2773,12 obv 40 uur;
• Thuiswerkvergoeding van € 2 euro per dag en een internetvergoeding van € 25 euro per maand;
• Reiskostenvergoeding van € 0,19 cent per km of een volledige OV reisvergoeding;
• Het behalen van een WFT-basis certificaat wordt vergoed;
• Werk tussen de 32 en 40 uur per week;

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Ervaring met telefonisch klantcontact;
• Je bent empathisch en hebt goede communicatieve vaardigheden;
• WFT-basis certificaat voor het starten;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature