Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij CZ in Tilburg kom je terecht in een enthousiast team die zich dagelijks inzet om de klanten van CZ zo goed mogelijk te helpen. Je informeert en adviseert klanten via de telefoon bij vragen over bijvoorbeeld; vergoedingen, eigen risico, premiebetalingen en procedures. Met jouw service skills zorg je ervoor dat de klant persoonlijk en passend advies op maat krijgt. In de functie als klantenservice medewerker kun je te maken krijgen met de meest uiteenlopende reacties. Daarom is het belangrijk dat je over een gezonde dosis empathie beheerst en ook deze klanten uiteindelijk tevreden de telefoon ophangen.  

Thuiswerken

Na dat je de training bij CZ hebt gevolgd is het mogelijk om 50% vanuit huis aan het werk te gaan. Zo bespaar je reistijd en houd je weer meer tijd over voor andere leuke dingen! Het is daarom van belang dat je beschikt over een geschikte thuiswerkplek waar je in alle rust aan het werk kan. CZ biedt een thuiswerkvergoeding van €2.50 euro bruto per dag.

Contract en werktijden

Het betreft een tijdelijke functie met kans op doorstroom én overname door CZ. Je bent flexibel inzetbaar en in overleg ga je minimaal 24 uur en maximaal 40 uur per aan de slag. Voor deze functie zijn er twee startmomenten beschikbaar; 19 september 2022 en 10 september 2022. De training duurt drie weken van maandag t/m donderdag van 09.00 uur tot 17.00 uur en is volledig op kantoor. Het is belangrijk om te weten dat je op 31 december 2022 beschikbaar dient te zijn van 09.00 uur tot 16.00 uur. 

Wft Zorg-certificaat

Voordat je als parttime of fulltime klantenservice medewerker bij CZ begint, haal je eerst je WFT zorg. Na het behalen van je WFT zorg kun je de week erop al aan de slag. Hierin zijn meerder startmogelijkheden. Met het WFT Zorg diploma op zak heb je genoeg kennis om te starten. Naast je WFT volg je een training van 3 weken. In de training leer je alles over gesprekstechnieken en de skills die je nodig hebt als klantenservice medewerker. Hiervoor moet je fulltime beschikbaar zijn. 

Wat wij bieden

• Een mooi salaris van €14.62 per uur;
• Een thuiswerkvergoeding van €2.50 bruto per thuis gewerkte dag;
• Reiskostenvergoeding;
• Kans op contractverlening en doorgroeimogelijkheden binnen CZ;
• YC dekt de kosten voor je WFT Zorg certificaat.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met klantcontact;
• Je bent oplossingsgericht en communicatief vaardig;
• Je kunt een VOG overleggen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature