TRING. De telefoon gaat. Jij neemt op en schiet wederom een van de vele klanten van VGZ te hulp! Als klantcontact medewerker weet je precies hoe jij adequaat kunt optreden voor de klant. En na een hele dag heldendaden verrichten heb jij jouw dosis voldoening weer gehad. In jouw functie verdien je een brutosalaris van  € 14,56 per uur, worden jouw reiskosten vergoed en maak je daar kans op een direct contract. Klinkt dit al goed? Lees dan de rest van de vacature en solliciteer vandaag!

Voor VGZ Eindhoven is Uitzendbureau Manpower per direct op zoek naar een klantenservice medewerker.

Als klantenservice medewerker bij VGZ zal jouw werkdag er ongeveer zo uitzien:

• Beantwoorden van klantvragen per telefoon
• Raadplegen van de uitgebreide database
• Schakelen tussen verschillende systemen
• Samenwerken met collega’s uit andere expertisegebieden
• Uitbrengen van adviezen over het best aansluitende verzekeringspakket
• Meedelen van slecht nieuws op een vriendelijke en tactische manier, bijvoorbeeld als iets niet mogelijk is
• Werken met kritische prestatie indicatoren (KPI’s)

Dit krijg je

• Brutosalaris tussen € 14,56 en € 15,37 per uur
• Parttime of fulltime baan van minimaal 28 uur per week
• Reiskostenvergoeding conform cao VGZ
• Pensioenopbouw via Manpower na acht gewerkte weken
• Thuiswerkmogelijkheid
• Mogelijkheden om jouw thuiswerk-plek in te richten met bijvoorbeeld een verstelbaar bureau, stoel, extra beeldscherm (in bruikleen)
• Functie voor de lange termijn
• Kans op een direct contract bij VGZ
• Gratis trainingen volgen via e-learningsplatform Manpower Academy

Functie-eisen

• Tenminste hbo denk- en werkniveau (aantoonbaar via een assesment)
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, vanwege het communiceren met Nederlandssprekende klanten
• Beschikbaarheid van minimaal 28 uur per week en de bereidheid om tijdens piekperiodes vier uur extra te werken
• Certificaat Wft-Zorg of de bereidheid dit te behalen op kosten van Manpower
• In staat om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen

Voor deze functie is het erg handig als jij stressbestendig en proactief te werk gaat, flexibel bent en ontzettend klantvriendelijk bent. Daarnaast heb je een streepje voor als je ervaring hebt als customer service medewerker, medewerker klantenservice, klantenservicemedewerker. Bij voorkeur woon je in (de buurt van) Eindhoven, Tilburg, Helmond of Valkenswaard. Dit scheelt je namelijk reistijd.

Ben jij je telefoonstem al aan het oefenen en voldoe je aan bovenstaande functie-eisen? Klik dan meteen even op ‘Solliciteer nu’, want Manpower neemt nog binnen twee werkdagen contact met je op! Starten is mogelijk vanaf januari.

Direct reageren op deze vacature