Als Sales Support Agent draag je onder meer zorg voor het commercieel, administratief en operationeel ondersteunen van de Sales Manager en Account Managers. Je helpt de klanten bij het oplossen van uiteenlopende vragen, bijvoorbeeld over de service, IT, facturatie en contracten. Actief draag je bij aan oplossingen en zet je concrete acties uit bij de betreffende afdelingen. In deze rol heb je een centrale functie waarbij je processen bewaakt.

En verder:

• Je staat klanten vriendelijk en dienstverlenend telefonisch te woord;
• Opvolging van binnenkomende e-mails;
• Opstellen van contracten, offertes en rapportages;
• Implementatie software, overeenkomsten, informatie voor nieuwe klanten.

Wat biedt de functie jou?

Een enthousiast en gedreven team om mee te werken. Een informele werksfeer met open en eerlijke communicatie. 

Wie worden je (directe) collega’s?

Je werkt samen in een hecht en ervaren team met 4 directe collega’s en 5 Strategic Accountmanagers en je rapporteert aan de Sales Manager.

Functie-eisen

Een klantgerichte en proactieve instelling. Daarnaast ben je nauwkeurig, zorgvuldig en efficiënt. Je werkt graag oplossingsgericht en haalt energie uit het helpen van de klant bij uiteenlopende vraagstukken. Je bent zelfverzekerd en werkt goed in teamverband en zelfstandig.

En verder:

• Een afgeronde MBO-opleiding bij voorkeur in de commerciële richting;
• Werkervaring in de commerciële binnendienst is mooi meegenomen;
• Kennis van MS-office o.a. Outlook en Excel;
• Uitstekende kennis van en ervaring met administratieve processen;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Direct reageren op deze vacature