Draag jij je steentje bij aan de zorg en maak jij het verschil voor de Diabetes patient?

Mediq is een belangrijke leverancier van verschillende medische zorgmiddelen aan mensen met een chronische ziekte. Je begint in deze functie op de afdeling Diabetes maar zal op termijn ook veel leren over drinkvoeding en incontinentiematerialen.

Met een betrokken- en professionele klantenservice verzorgen de medewerkers van Mediq op een zeer persoonlijke manier het contact met de patiënt en verschillende zorg-organisaties. Zo kunnen patiënten, zorg professionals en voorschrijvende artsen, hun bestellingen plaatsen. Het gaat dan onder meer om materialen op het gebied van diabeteszorg, Stomazorg en drinkvoeding. De orders worden administratief verwerkt en de producten worden uitgeleverd vanuit het distributiecentrum in Bleiswijk. In deze vaste functie word je gebeld door de patiënt zelf of de mantelzorger van de patient of ouders van kinderen. 

Jij bent de verbinding tussen de klanten en Mediq en de stem aan de andere kant van de telefoonlijn.

Heb je een medische zorg achtergrond of ervaring in Klantcontact en beschik je over een MBO niveau, dan komen wij graag met je in contact.

Je taken zullen bestaan uit:

• Contact onderhouden met patiënten of mantelzorgers om bestellingen aan te nemen;
• Je verwerkt de contactgegevens en bestellingen in het systeem;
• Je verwerkt de bestellingen zoals ze (door de arts of verpleegkundige) voorgeschreven zijn;
• Je zoekt soms dingen uit en beantwoordt vragen;
• Je bent een organisator en “trouble shooter” voor de zaken die opgelost moeten worden voor je klant.
• Daarnaast heb je een luisterend oor voor de patient.

Het bijgevoegde filpmje geeft een goede indruk van Mediq en haar dienstverlening aan de patient. www.youtube.com/watch?v=gS6tgBxdEt0   

Functie-eisen

• Je beschikt over een MBO werk- en denkniveau niveau en hebt een hart voor de zorg en de patienten;
• Je bent communicatief vaardig, kan goed prioriteiten stellen en werkt nauwkeurig;
• Je bent verbaal sterk, zorgzaam en kunt een goede oplossing bieden aan de klanten zodat ze de juiste materialen ontvangen en een blijvende positieve ervaring overhouden;
• Je bent goed vaardig met computer systemen;
• Je bent per 17 januari 2022 of per 7 februari beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week;
• De  maandag en vrijdag zijn verplichte werkdagen;
• Je hebt enige ervaring in de behandeling van eventuele  klachten;
• Je woont in de omgeving van de Meern, Utrecht, Gouda, Amersfoort, Zeist;

Direct reageren op deze vacature