Adviseur Klantenservice Bedrijven

Maak jij graag klanten blij? Kom dan als Adviseur Klant Worden Bedrijven de Rabo Klantenservice versterken!
Stel je eens voor dat jij ervoor zorgt dat onze startende zakelijke klanten zich volledig kunnen richten op dat waar zij goed in zijn: ondernemen. Zij blij, jij blij! Met jou erbij als Adviseur Klant Worden Bedrijven maken we dit samen mogelijk. Zeker als jij jouw expertise over zakelijke rechtsvormen en structuren van ondernemingen inbrengt. Je stelt de juiste vragen en vraagt waar nodig door, zodat je snel samen met de klant helder hebt welke informatie of ondersteuning er precies nodig is. Door jouw CDD ervaring kun je de juiste vragen stellen, analyseren en beoordelen of deze klant de juiste match is bij Rabobank. Bij complexe zaken kun je rekenen op collega’s met specialistische kennis. Zo weten onze zakelijke klanten tot in detail hoe zij hun bankzaken moeten regelen … kan jij het je nu beter voorstellen?
Impact creëren

Je maakt klanten blij! Wees hét visitekaartje van de Rabobank en beantwoord vragen van startende zakelijke klanten via telefoon en mail.
Je helpt klanten graag! Adviseer startende ondernemers als het gaat om betalen, sparen en verzekeren. Van het aanvragen van een nieuwe rekening tot het opvoeren van een nieuwe klant volgens de richtlijnen van CDD. Je bent ondernemend en je wilt altijd het naadje van de kous weten.
Je signaleert kansen! Creëer mogelijkheden voor een nóg beter advies. Herken de vraag achter de vraag en durf dit met jouw gezonde dosis lef bespreekbaar te maken.
Je werkt aan je eigen ontwikkeling! Blijf jezelf elke dag ontwikkelen door te doen en feedback te vragen. En je bent leergierig en resultaatgericht.
Met elkaar
Samenwerken is de manier waarop we werken. Ons team van adviseurs, specialisten en teamcoaches bundelt de krachten om klanten zelfverzekerd financiële keuzes te laten maken. Voel jij je aangesproken en wil je hieraan bijdragen, dan ben jij de persoon die wij zoeken. Met jou erbij als Adviseur Klant Worden Bedrijven staat de teller van het team op 125 diverse collega’s, waaronder:

Mirjam: Werken bij KWB is Ge-Wel-Dig! In een ondernemend team help jij de klant met al zijn ambities!
Met jouw talenten
Natuurlijk ben jij nieuwsgierig, enthousiast, een ster in communicatie en flexibel inzetbaar op werkdagen tussen 8.00 en 18.00 uur. Juist die eigenschappen maken jou tot een goede Adviseur Klant Worden Bedrijven.

Je bent een match met 1 van onderstaande profielen:
Ervaren adviseur
Minimaal een afgerond Mbo 4-diploma;
Diploma Wft Basis, Wft Schade Particulieren en Wft Schade Zakelijk;
Sterk analystisch vermogen;
Oprecht empatisch vermogen;
Zelfstandige, heldere oordeelsvorming;
Sterke affiniteit met financiële sector;
Zeer goede communicatieve en commerciële vaardigheden;
(Rabobank) ervaring bij voorkeur in een omgeving met klantcontact;
Junior adviseur
Minimaal een afgerond Mbo 4-diploma;
Diploma Wft Basis, Wft Schade Particulieren en Wft Schade Zakelijk;
Oprecht empatisch vermogen;
Drive en talent om analystische vaardigheden, zelfstandige oordeelsvorming en communicatieve en commerciële vaardigheden eigen te maken;
Werkervaring bij voorkeur in een omgeving met klantcontact;

Handig om te weten:
Aanwezigheid op het Experience Event is een verplicht onderdeel van de sollicitatie.
Voor kandidaten met een opzegtermijn organiseren we een Event op donderdag 18 april 14.00 tot 16.30 uur in Eindhoven.
Voor kandidaten zonder een opzegtermijn organiseren we een Event op woensdag 8 mei 10.00 tot 12.30 uur in Rotterdam.

Startdatum van de opleiding is maandag 3 juni. De opleiding duurt 3 weken, 5 dagen per week en vindt plaats op locatie Rotterdam.
Jouw werklocatie na de opleiding is Amsterdam, Rotterdam, Deventer of Eindhoven.
Screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. We toetsen op basis van de screening procedures die binnen de Rabobank gelden of nieuwe medewerkers voldoende betrouwbaar zijn om werkzaamheden bij de Rabobank te verrichten.
Voor deze vacature kan een individueel assessment deel uit maken van de sollicitatieprocedure.
Iedereen is anders, juist de verschillen in mensen helpen ons om een nog betere bank te zijn. Daarom zijn we zijn benieuwd naar wie jíj bent!
Zowel junioren als senioren mogen zichzelf voorstellen voor deze aanvraag!
Het gaat om een landelijke aanvraag. Graag u zelf voorstellen met voorkeurslocatie (zie laatste alinea).
** Minimaal 24u beschikbaar per week; opleiding is echter fulltime.
** Op deze aanvraag is een uitzondering van toepassing op het 3-jaarstermijn vanuit het externenbeleid.
*** Locatie Rotterdam/Amsterdam/Eindhoven/Deventer
Meer informatie
Standplaats Amsterdam, Rotterdam, Deventer of Eindhoven
Salarisniveau €0 – €2000

Direct reageren op deze vacature