Servicedesk medewerker 0,8 – 1,0 fte

Stichting Consortium Beroepsonderwijs is per direct op zoek naar een nieuwe collega op de afdeling klantenservice/dienst Digitalisering. Als Servicedesk Medewerker ben je hoofdzakelijke verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen waarbij de nadruk ligt op ICT-gerelateerde vragen. De communicatie loopt veelal via de telefoon of via de e-mail. Deze baan vraagt dan ook om uitstekende communicatieve vaardigheden en klant- en servicegerichtheid staan hierbij hoog in het vaandel.

Werken bij het Consortium

Het Consortium is een samenwerkingsverband van 40 ROC’s, ruim 100 vmbo-scholen en een groeiend aantal branche-opleiders. Het Consortium werkt vanuit het principe voor, door en met collega’s uit het beroepsonderwijs. De kerntaken van het Consortium zijn ontwikkeling en implementatie van een krachtige en duurzame opleidings- en examenmethodiek voor het vmbo en het mbo. Speerpunt daarbij is een drempelloze aansluiting tussen vmbo en mbo.

Met een klein team van vaste medewerkers en een flexibele groep ontwikkelaars, trainers, (ontwerpers) en adviseurs uit het scholenveld, het werkveld en de wetenschap staan we garant voor een vernieuwingsproces in het beroepsonderwijs dat draagvlak heeft, in beweging blijft én resultaat oplevert.

Wij vragen:

• een mbo niveau 4 werk- en denkniveau op basis van een relevante opleiding/ervaring
• ervaring met SalesForce (CRM) is een pré
• ICT vaardig
• zelfstandigheid
• goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
• goede beheersing van de Nederlandse taal
• stressbestendigheid
• accuratesse
• proactieve en resultaatgerichte werkhouding
• dienstverlenende en klantgerichte houding

Ons aanbod

Het Consortium biedt je een baan aan voor 0,8 – 1,0 fte, verdeeld over 5 dagen. Salariëring is marktconform.

Meer weten?

Mocht u vragen hebben over deze vacature? Neem dan contact op met de heer M. Wouters, 033-2460447. Wilt u direct solliciteren? Stuur uw motivatie en CV vóór 15 september naar Dhr. M. Wouters, directeur Stichting Consortium Beroepsonderwijs, mwouters@consortiumbo.nl.

Direct reageren op deze vacature