Wat ga je doen als Junior Service Engineer?

Als service engineer heb je de verantwoordelijkheid om storingen bij klanten op locatie op te lossen. Zodra systemen (zoals van kassa’s en bestellingen) niet meer (goed) werken, dan moet dit snel en accuraat verholpen moeten worden.

Als service engineer analyseer je de storingen op locatie ter plaatsen en verhelp je deze conform de overeengekomen service levels (SLA’s). Soms bestaat er tijdsdruk, omdat systemen binnen een bepaald aantal uren weer online moeten zijn.

In je rol van service engineer implementeer je systemen bij nieuwe klanten. Tevens vervang je (indien nodig) afgeschreven systemen (kassa’s, POS e.d.).

De implementaties en vervangingen van systemen moeten snel, goed en naar tevredenheid gebeuren, dit is belangrijk voor de continuïteit van de operatie binnen de organisatie.

Je gaat ook klanten begeleiden en je biedt on-site ondersteuning in de winkels. Om dit goed en snel te kunnen doen moet je verstand van de toegepaste software (gaan) krijgen. Verder houdt de service engineer zich bezig met het opzetten, configureren en onderhouden van systemen en netwerken binnen de eigen organisatie. Uiteraard worden de verschillende systemen met alle koppelingen goed getest alvorens deze naar de klant gaan. Als service engineer maak je onderdeel uit van de IT afdeling (services) binnen een team van ongeveer 12 collega’s.

Wat vraagt men

• Je bent in het bezit van minimaal een relevante IT MBO+ diploma niveau 4;
• Je hebt enkele jaren werkervaring liefst een soort gelijke rol;
• Je bent heel goed met IT omgevingen zoals netwerken, IP configuraties, databases en applicaties;
• Zelfstandig, stressbestendig;
• Je hebt van nature de drang om mensen graag te helpen met problemen;
• Je bent woonachtig binnen een straal van ongeveer 20 kilometer rondom Woerden;
• Indien je bekend bent met processen binnen de retail (branche) is dit een grote pré;

Wat biedt men

Afhankelijk van kennis en ervaring een salaris vanaf € 2.000 tot ongeveer € 2.700,-. Bij doorgroei naar de buitendienst komen daar een mobiele telefoon, laptop en bedrijfsauto bij.

Wie is onze partner

Onze partner verzorgt winkelautomatisering voor zelfstandige ondernemers en grote winkelketens. Men ontwikkelt software en levert totaal oplossingen aan winkeliers. Een hele menselijke organisatie waar hard wordt gewerkt maar waar er ook tijd is voor plezier. Tevens is het een organisatie die aan het groeien is, dus volop mogelijkheden voor ontwikkeling en groei.

Standplaats

Omgeving Woerden

Reageren

Heeft u vragen over deze vacature of wenst u uw sollicitatiekans te verhogen d.m.v. een korte videomotivatie (max. 1 minuut)? Dan kunt u vanaf nu ook contact met ons opnemen via WhatsApp op het nummer: 06-22109554. Wij zijn natuurlijk ook via onderstaande contactgegevens te bereiken.

Kunneman & Vandenbroek

Recruitment Solutions bv

Lange Schaft 7a

3991 AP Houten

1. 030 630 47 06
2. info@recruitmentsolutions.nl
3. www.recruitmentsolutions.nl

Direct reageren op deze vacature