Vacature Technisch commercieel medewerker cross selling Gouda

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
(Nog niet beoordeeld)
Loading...

Een binnendienstmedewerker cross selling is primair verantwoordelijk voor het herkennen en creëren van kansen vanuit de aanvragen en orders en vanuit het telefonisch contact met klanten. In je rol werk je nauw samen met het binnendienst team en ben je mede verantwoordelijk voor het succesvol functioneren van de afdeling. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Door je (technische)inzicht, markt kennis en een proactieve commerciële instelling ben je in staat bent om klanten te ondersteunen bij het kiezen van de juiste producten en of diensten. Je werkt nauw samen met de accountmanagers en je hebt een hoog probleemoplossend vermogen dat bijdraagt aan een optimale klanttevredenheid. Verder ben je in staat om de klantvraag door te vertalen naar advies en/of offertes. 

Daarnaast:

  •  Beoordeelt binnengekomen aanvragen en orders en verdeelt deze binnen de afdeling op basis van de aard van de klantvraag.
  •  Beoordeelt vragen van klanten op kansen en weet deze om te zetten naar waarde voor de klant en deze organisatie
  •  Weet de werkelijke behoefte van de klant te bepalen en de klant hiervan te overtuigen
  •  Is in staat de klantvraag te vertalen naar totaaloplossingen
  •  Geeft technische support en begeleidt klanten in de keuze van producten
  •  Werkt commercieel samen met de accountteams
  •  Heeft dagelijks klantcontact en verleent optimale service
  •  Opvangen & service verlenen van balie-klanten
  •  Initieert afspraken met opdrachtgevers in overleg met de accountmanager binnendienst voor het account team
  •  Behandelt klant vragen van uiteenlopende technische aard
  •  Gebruikt het CRM systeem volgens de gestelde richtlijnen van de organisatie.
  •  Back up voor de transactionele verwerking van orders

Functie-eisen

  • HBO werk- en denkniveau met aantoonbare technische en commerciële affiniteit
  • 2 tot 3 jaar werkervaring binnen een binnendienst sales afdeling is een pre. Bij voorkeur binnen de olie & gas-, semiconductor- of petrochemische industrie.
  • Je bent een commerciële persoon met een sterke affiniteit met de techniek. Je denkt klant- en servicegericht en beschikt over uitstekende telefoonvaardigheden.
  • Je bent communicatief vaardig en hebt daarnaast een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Je bent stressbestendig en bekend met CRM systemen.
  • Verder ben je flexibel, wendbaar, denk je in dienst van het commercieel belang.
  • Vanuit je nieuwsgierige aard ben je in staat om actief vragen te stellen en ben je in staat om de klantvraag te achterhalen.
  • En last but not least beschik je over een gezonde dosis lef en flair en schroom je niet om het klantcontact actief op te zoeken.

Direct reageren op deze vacature

  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
  • Eindig niet onderop de stapel! Een opvallend cv verhoogd uw kans op een sollicitatiegesprek met 43%. Maak voor slechts 4,95 een prachtig cv met EasyCV!
  • Geen cv bij de hand? Mail de vacature naar uzelf en solliciteer later!