Vacature Support Manager Amsterdam

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
(Nog niet beoordeeld)
Loading...

Ben jij een getalenteerde Customer Support Manager met hoge drive en drang naar succes? Ben jij een echte ‘problem solver’ die het een uitdaging vindt om onze klanten na een support call elke keer weer op te laten hangen met een glimlach? Dan komen we graag in contact met jou!
Wat ga je dan doen?

  • Het aannemen, registreren, monitoren, oplossen en afhandelen van support vragen;
  • Bewaken van de 1ste lijn vastgestelde behandeltijd;
  • Het dagelijks operationeel houden, installeren en configureren van de ICT-werkplekken en bijbehorende apparatuur binnen de organisatie;
  • Beheren van de telefooncentrale en de telefoons;
  • Beheren van diverse applicaties;
  • Het up-to-date houden van de informatie in het CRM systeem;
  • Gebruikersaccounts aanmaken/verwijderen en muteren;
  • Documenteren van oplossingen en vastleggen werkwijze;

Functie-eisen

  • Vloeiend in Nederlands en Engelse taal en geschrift
  • Communicatief
  • Management skills; het kunnen aansturen van een klein team
  • Doorzettingsvermogen
  • Empatisch vermogen
  • Luister en anticipeer skills
  • Relevante werkervaring
  • ICT onderlegd
  • Overzicht kunnen behouden maw een duizendpoot

Direct reageren op deze vacature

  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
  • Eindig niet onderop de stapel! Een opvallend cv verhoogd uw kans op een sollicitatiegesprek met 43%. Maak voor slechts 4,95 een prachtig cv met EasyCV!
  • Geen cv bij de hand? Mail de vacature naar uzelf en solliciteer later!