Vacature Services Coördinator Refit & Services (jachtbouw)

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
(Nog niet beoordeeld)
Loading...

Als Services Coördinator ben je verantwoordelijk voor de garantie-, after sales- en serviceactiviteiten voor de toegewezen varende jachten. Je bent het eerst aanspreekpunt voor de kapitein en bemanning van de jachten. Dit is niet alleen tijdens de garantieperiode, maar ook naar afloop van de garantieperiode fungeer je als eerste aanspreekpunt voor onderhoud, reparatie- of verbouwingsklussen. Je vind het leuk om klantrelatie te onderhouden en te zorgen voor een klanttevredenheid. Je ben een echte ambassadeur voor de organisatie. 
Daarnaast voer je de volgende werkzaamheden uit:

  • Tijdens de garantperiode ben je actief in het beoordelen, en afhandelen van claims en garantiepunten na oplevering van het (refit) jacht;
  • Je zorgt ervoor dat de klant tevreden is en adviseert hierin indien mogelijk;
  • Bestellen van materialen en spare parts, waarbij je de coördinatie op logistiek gebied ook verzorgt. 
  • Je organiseert en managet alle elementen rond het jacht, bemanning, productie, reizen en transport;
  • Op technisch gebied ben je het aanspreekpunt voor klanten en interne medewerkers.

Functie-eisen

Services Coördinator Refit & Services (Jachtbouw)

PROJECT MANAGEMENT


Over De Vries Makkum

De Vries Scheepsbouw Makkum werd in 2005 opgericht als tweede afbouwwerf van De Vries Groep en levert voor een selecte internationale klantenkring exclusieve droomjachten onder de merknaam Feadship. Custom-built tot in perfectie. Daarnaast voeren de vakmensen in Makkum refits uit van Feadship jachten. In de loop van 2019 wordt een tweede dokhal in gebruik genomen. De modern uitgeruste afbouwwerf is op een gunstige plek gelegen aan het IJsselmeer. De meer dan 300 collega’s leggen zich dagelijks vol passie toe op het leveren van het hoogst haalbare kwaliteitsniveau. Het bouwen van luxe motorjachten en het uitvoeren van refits voor individuele opdrachtgevers vereist creativiteit en flexibiliteit en doet een beroep op bijzonder vakmanschap om de meest uiteenlopende wensen van klanten te realiseren.

De functie

Naast dat onze locatie in Makkum bezig is met Nieuwbouwprojecten, houdt de vestiging Makkum zich ook bezig met Refit projecten. De Refit projecten zijn ondergebracht binnen de afdeling Refit en Services. De afdeling houdt zich voornamelijk bezig met relatiebeheer van alle opgeleverde jachten. Daarnaast is de afdeling verantwoordelijk voor de uitvoering van Refit projecten conform contract en specificaties binnen het daarvoor gestelde budget- tijd- en kwaliteit conform de Feadship standaard. Het doel is om eigenaren, kapiteins & bemanning en andere vertegenwoordigers zo goed mogelijk te ondersteunen bij het onderhouden, repareren of verbouwen van het jacht. 

Als Services Coördinator ben je verantwoordelijk voor de garantie-, after sales- en serviceactiviteiten voor de toegewezen varende Feadship jachten. Je bent het eerst aanspreekpunt voor de kapitein en bemanning van de jachten. Dit is niet alleen tijdens de garantieperiode, maar ook naar afloop van de garantieperiode fungeer je als eerste aanspreekpunt voor onderhoud, reparatie- of verbouwingsklussen. Je vind het leuk om klantrelatie te onderhouden en te zorgen voor een klanttevredenheid. Je ben een echte ambassadeur voor de organisatie. 
Daarnaast voer je de volgende werkzaamheden uit:

  • Tijdens de garantperiode ben je actief in het beoordelen, en afhandelen van claims en garantiepunten na oplevering van het (refit) jacht;
  • Je zorgt ervoor dat de klant tevreden is en adviseert hierin indien mogelijk;
  • Bestellen van materialen en spare parts, waarbij je de coördinatie op logistiek gebied ook verzorgt. 
  • Je organiseert en managet alle elementen rond het jacht, bemanning, productie, reizen en transport;
  • Op technisch gebied ben je het aanspreekpunt voor klanten en interne medewerkers.

Wij vragen

De ideale kandidaat beschikt HBO werk- en denkniveau en heeft commerciële werkervaring in de maritieme sector. Je bent besluitvaardig en gewend om in processen te denken en te sturen. Daarnaast beschik je over de volgende vaardigheden:

  • Je communiceert helder, zowel schriftelijk als mondeling, in de Nederlandse en Engelse taal; 
  • Je bent klant- en servicegericht en houdt belangen van anderen in het oog;
  • Je bent flexibel en stressbestendig; 
  • Ervaring met een ERP-systeem;
  • Je bent bereid om buiten reguliere kantooruren te werken en te reizen. 

Direct reageren op deze vacature

  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
  • Eindig niet onderop de stapel! Een opvallend cv verhoogd uw kans op een sollicitatiegesprek met 43%. Maak voor slechts 4,95 een prachtig cv met EasyCV!
  • Geen cv bij de hand? Mail de vacature naar uzelf en solliciteer later!