Vacature Parttime klantenservice medewerker Huizen Huizen

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
(Nog niet beoordeeld)
Loading...

Ben jij als medewerker klantenservice dienstverlenend? Biedt jij graag een uitstekende service en kom jij graag te werken in een organisatie met veel doorgroeimogelijkheden?
Lees dan snel verder voor de volledige vacature als parttime medewerker Customer Care bij de Lidl op het hoofdkantoor in Huizen!

Hoe ziet jouw toekomstige functie eruit?

Om half negen ben je op de afdeling en na het halen van een kop koffie log je in. Je kijkt welke vraagstukken er afgehandeld dienen te worden. De eerste klant belt naar de afdeling customer care. Je staat de klant vriendelijk te woord en probeert hem of haar zo goed mogelijk te helpen bij de vraag! Hierbij kan je denken aan vragen over het assortiment of vragen over de winkel. In deze functie ben jij niet continue aan de telefoon. Ook sta biedt jij namelijk een uitstekende service via de mail. Nadat je met de klant hebt gesproken werk je dit bij in het interne systeem.

Je komt terecht in een zeer afwisselende en dynamische functie waarin er veel ruimte is voor groei!
Je vindt het fijn om vragen van klanten resultaatgericht af te handelen zodat je jouw target per dag haalt. Toch is klanttevredenheid belangrijker dan de afhandelsnelheid. Je streeft dan ook een zo groot mogelijke klanttevredenheid na. Om dit te bereiken heb je zelf in de hand hoe je de klant het beste helpt. Er worden jouw heel veel mogelijkheden geboden om dit te doen.

Omdat de organisatie en deze afdeling zo sterk in ontwikkeling zijn, vinden zij feedback vanuit jou heel fijn. Wanneer je verbeterpunten ziet, moet je dit zeker direct aangeven. Daar wordt de organisatie alleen maar beter van. De eerste 13 weken staan in het teken van jouw inwerktraject. Hiervoor ben jij de maandag, woensdag, donderdag en vrijdag overdag beschikbaar. Na het inwerktraject ben je ook 1 keer in de week beschikbaar voor een avondshift (tot 21:00 uur) en minimaal een zaterdag en zondag per maand voor onze openingstijden in het weekend.

Functie-eisen

Als medewerker klantenservice bij Lidl ben jij:

  • Beschik je over eerdere relevante werkervaring en een afgeronde opleiding
  • ben je klantvriendelijk en empatisch
  • ben je sociaal en maak je gemakkelijk contact
  • je weet wat je wilt en weet dit ook aan te geven
  • je bent 32 uur per week beschikbaar

Direct reageren op deze vacature

  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
  • Eindig niet onderop de stapel! Een opvallend cv verhoogd uw kans op een sollicitatiegesprek met 43%. Maak voor slechts 4,95 een prachtig cv met EasyCV!
  • Geen cv bij de hand? Mail de vacature naar uzelf en solliciteer later!