Vacature Medewerker klantenservice KPN in hartje Rotterdam Rotterdam

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
(Nog niet beoordeeld)
Loading...

KPN heeft een gevarieerd aanbod aan producten, waaronder: internet, tv, mobiele en vast telefonie. KPN biedt klanten service op ieder gebied en de klantenservice medewerker heeft hier de verantwoordelijkheid voor. De vragen van klanten zijn zeer divers, je kunt hierbij denken aan vragen over: leveringen van bestelde producten, facturen en product ondersteuning. Om de klant optimaal te kunnen helpen, luister je goed naar de klant en vraag je goed door om zodoende een goed beeld te krijgen van te situatie.
Bovendien biedt je ook een stukje service plus, zoals wij dat noemen. Je bespreekt de mogelijkheden van KPN met de klant, nadat je de klant hebt geholpen met zijn of haar vraag, natuurlijk! In het gesprek ga je samen met de klant kijken of hij/zij nog steeds het optimale pakket heeft voor hun situatie. Je probeert dus goed in te spelen op de wensen en behoeften
Klanten helpen, dat is waar jij blij wordt. Werken vanuit het oogpunt van de klant op een persoonlijke manier, hoe leuk is dat!

Functie-eisen

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je kan goed overweg met computers en programma’s;
• Je bent communicatief sterk;
• Je bent commercieel ingesteld;• Je bent minimaal 2 avonden tot sluit beschikbaar en 1 zaterdag per 3 weken (overige uren mag je zelf flexibel indelen);
• Je bent de eerste 2 weken beschikbaar voor een fulltime training van 09:00 tot 17:00;
• Je bent gemotiveerd en enthousiast voor deze functie.

Openingstijden: 08:00 – 22:30 uur afhankelijk van de afdeling.

Direct reageren op deze vacature

  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
  • Eindig niet onderop de stapel! Een opvallend cv verhoogd uw kans op een sollicitatiegesprek met 43%. Maak voor slechts 4,95 een prachtig cv met EasyCV!
  • Geen cv bij de hand? Mail de vacature naar uzelf en solliciteer later!