Ben jij op zoek naar een baan waarbij je de hele dag de hele dag mag bellen? En lijkt een klantenservice functie zonder targets in een informele omgeving jou een leuke stap in je carrière? Dan is deze vacature als klantenservicemedewerker in de stad Groningen echt iets voor jou!
Als klantenservicemedewerker staat de klanttevredenheid hoog in het vaandel. In deze functie ga je klanten adviseren over groene en betaalbare energie. Het betreft een inbound functie waarbij je tickets wegwerkt. Hierbij ga je onder andere klanten helpen door het voorschotbedrag aan te passen en denk je mee over welk contract het beste bij de klant past. Tussendoor woon je interne informatiebijeenkomsten bij om op de hoogte te zijn van de laatste ontwikkelingen in de energiemarkt. Naast veel gebeld worden zul je veel administratieve werkzaamheden uitvoeren en ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen via de mail.
Jouw werkdag start om 09:00 uur op het kantoor nabij het Stadspark in Groningen met een heerlijke bak koffie. Rond 12:00 uur ga je samen met jouw collega’s lunchen op kosten van de baas en om 17.00 uur sluit je de computer af met een voldaan gevoel.

Functie-eisen

Ligt jouw interesse in groene en duurzame energie en heb je ervaring opgedaan als klantenservicemedewerker? Dan kan dit een goede match zijn! Daarnaast breng jij het volgende met je mee:

• Je beschikt tenminste over mbo 4 werk- en denkniveau;
• Je bent sociaal en niet bang om klanten te woord te staan wanneer deze moeilijke vragen hebben;
• Je hebt tenminste twee jaar ervaring met relevant klantcontact opgedaan;
• Je bent op korte termijn voor minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Direct reageren op deze vacature