Vacature Klantenservice medewerker Lidl Rotterdam

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
(Nog niet beoordeeld)
Loading...

“Ik heb via jullie webshop tuinstoelen besteld, maar deze nog niet ontvangen. Wat is de status van mijn bestelling?
“Ik heb een speelkeukentje ontvangen. Nu zie ik dat er een deurtje mist, hoe kunnen we dit oplossen?”“Willen jullie mij wat meer informatie geven over diverse producten. Ik wil meerdere producten aanschaffen, maar ik ben nog op zoek naar wat extra informatie hierover!
Ben jij in staat om mensen te helpen met vragen als bovenstaande? Oprecht geïnteresseerd in het helpen van klanten? Als klantenservice medewerker voor Lidl (E-commerce) ben jij het eerste contact voor klanten. Dit vraagt om klantvriendelijkheid en goede communicatieve vaardigheden. Je krijgt de verantwoordelijkheid om binnenkomende telefoongesprekken van klanten af te handelen. Dit kunnen vragen zijn over bestellingen, bezorging en productinformatie. Met jouw enthousiasme bied je de klant direct de juiste service door hen te voorzien van antwoorden en oplossingen. Jouw missie is een klant tevreden houden.

Functie-eisen

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, in woord en geschrift;
• Je beheerst de Engelse taal voldoende;
• Je bent in staat om snel met computersystemen te werken;
• Affiniteit met sociale media;
• Je bent 2 avonden (in te delen naar eigen keuze) tot sluit beschikbaar en 1 zaterdag per 3 weken;
• Vanaf 23 september twee weken fulltime beschikbaar voor een doorbetaalde training;
• Je bent gemotiveerd en enthousiast voor deze functie.

Openingstijden: 08:00 uur – 23:00 uur.

Direct reageren op deze vacature

  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
  • Eindig niet onderop de stapel! Een opvallend cv verhoogd uw kans op een sollicitatiegesprek met 43%. Maak voor slechts 4,95 een prachtig cv met EasyCV!
  • Geen cv bij de hand? Mail de vacature naar uzelf en solliciteer later!