Vacature Klantadviseur voor SNS bank Groningen! (met cursus WFT basis en -schade) Groningen

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
(Nog niet beoordeeld)
Loading...

Begin 2019 met een nieuwe baan als klantadviseur voor de SNS in Groningen én behaal je WFT basis en -schade certificaat!
Wij zoeken per januari klantadviseurs voor de SNS bank in Groningen.
Als Webhelp klantadviseur, ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van SNS Bank. Je staat de klanten vriendelijk en professioneel te woord. Je helpt de klanten met de juiste acties en adviezen. De onderwerpen kunnen variëren van problemen met internetbankieren tot vragen over hypotheken en verzekeringen. Tijdens de gesprekken informeer jij de klanten over de producten van SNS Bank, het is belangrijk om verkoopkansen te signaleren. Naast het correct en volledig beantwoorden van de klantvragen en het actief meedenken met de klanten heb je als doel diensten en producten aan te bieden die de klantbeleving/ klanttevredenheid zal vergroten.

Training WFT & training SNSJe krijgt een training om de WFT-certificaten (Basis en Schade Particulieren) te behalen, die verplicht zijn voor advieswerk in de financiële sector. De training voor WFT Basis en Schade vindt plaats in week 5 in 6. Vervolgens ga je vier weken in training voor SNS, waarbij je 25 uur aanwezig moet zijn op locatie (dit kan ook in de avond uren of in de weekenden). Eenmaal de training doorstaan, kan je voor minimaal 16 uur in de week aan de slag. Het maximum ligt op 40 uren werken (tussen de 16 uren en 40 uren is alles mogelijk).

Functie-eisen

– Je bent nauwkeurig, gestructureerd, maar ook flexibel en bent daarnaast positief ingesteld
– Je beschikt over een MBO-4 / HBO werk- en denkniveau
– Affiniteit of ervaring met financiële producten is een duidelijke pre
– Je beschikt over goede computervaardigheden en bent in staat om in meerdere systemen tegelijk te werken- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, daarnaast weet je je te redden met Engelstalige gesprekken
– Goede communicatieve vaardigheden en sociaal empatisch vermogen
– Je bent dienstverlenend, resultaatgericht en commercieel
– Je bent beschikbaar per week 5- Je hebt overtuigingskracht. Wanneer je bij ons aan de slag gaat wordt er een VOG verklaring aangevraagd. Indien je denkt dat dit een probleem is, geef dit dan vooraf aan!

Direct reageren op deze vacature

  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
  • Eindig niet onderop de stapel! Een opvallend cv verhoogd uw kans op een sollicitatiegesprek met 43%. Maak voor slechts 4,95 een prachtig cv met EasyCV!
  • Geen cv bij de hand? Mail de vacature naar uzelf en solliciteer later!