Vacature Informant Belastingdienst Eindhoven

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
(Nog niet beoordeeld)
Loading...

Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Eindhoven beantwoord je vragen van particulieren, ondernemers en intermediairs. Dit kunnen algemene vragen zijn, maar ook specifiek inhoudelijke vragen. Jij onderzoekt de wensen en belangen van de klant en dringt daarmee door tot de kern van de zaak. Per vraag kies jij een aanpak die het best bij de situatie past. En als de vraag buiten jouw kennisveld valt, zorg je ervoor dat een specialist die kan beantwoorden.

Hoe ziet jouw dag er dan uit?
Je stapt om 8:45 uur vastberaden het kantoor binnen. Je zet een warme kop koffie en neemt plaats achter een computer. Eerst nog even bijkletsen met collega’s over het weekend of de vorige avond waar je het weer veel te gezellig hebt gehad. Vandaag ga je zoveel mogelijk ondernemers helpen met hun vragen rondom ondernemersbelastingen. Dit kunnen algemene vragen zijn, maar ook specifiek inhoudelijke vragen. Per vraag kies jij een aanpak die het best bij de situatie past. En als de vraag buiten jouw kennisveld valt, zorg je ervoor dat een specialist die kan beantwoorden.
De telefoon gaat voor de eerste keer, jij neemt op. Aan de andere kant van de lijn zit een mevrouw. Ze heeft een jaar geleden haar eerste kapsalon opgezet en wil graag weten hoe ze het moet aanpakken met haar aangifte. JIj gaat voor haar op zoek naar het juiste antwoord.

Op het einde van de dag heb je verschillende mensen te woord gestaan en ga je met een voldaan gevoel naar huis.

Functie-eisen

• Jij beschikt minimaal over een MBO 4 diploma;
• Je bent fulltime beschikbaar (ma t/m vr 09:00-16:00) voor het volgen van een training;
• Je bent minimaal één avond per week beschikbaar tot 20:00 uur;
• Je bent vrijdag beschikbaar tot 17:00 uur;
• Je bent bekend met het werken in verschillende systemen;
• Ervaring in een klantgerichte functie neem jij mee;
• Je krijgt energie van telefonisch klantcontact.

Voldoe jij aan de bovenstaande punten? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Direct reageren op deze vacature

  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
  • Eindig niet onderop de stapel! Een opvallend cv verhoogd uw kans op een sollicitatiegesprek met 43%. Maak voor slechts 4,95 een prachtig cv met EasyCV!
  • Geen cv bij de hand? Mail de vacature naar uzelf en solliciteer later!