Vacature Dation Customer Support Representative Hengelo

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
(Nog niet beoordeeld)
Loading...

Dation in Twente is opzoek naar een Customer Support Representative, als Customer Support Representative ben jij het eerste aanspreekpunt van onze klanten die zich telefonisch, via de chat en WhatsApp bij ons melden. Jij hebt de vrijheid en verantwoordelijkheid om iedere vraag om te buigen naar een fijne ervaring voor onze gebruikers. Je helpt gebruikers om onze producten beter te begrijpen en gebruiken. Zo draag je er pro-actief aan bij dat iedere gebruiker plezierig werkt met onze producten en dit nog jaren blijft doen. 

Dation is een snel groeiend bedrijf dat marktleider is in de rijschoolbranche. Met onze producten en diensten helpen wij rijscholen om succesvoller te ondernemen. Wij ontzorgen onze klanten op het gebied van hun planning, administratie, communicatie en klantregistratie. Ruim 3.800 gebruikers en 70.000 leerlingen werken dagelijks met onze producten, apps en portalen.

Functiebeschrijving

We vinden het belangrijk dat je communicatief sterk bent, prioriteiten kunt stellen, oplossingsgericht bent en om kan gaan met vrijheid en bijbehorende verantwoordelijkheden. Voor jou zit iedere dag vol kansen om jezelf te ontwikkelen. Ook ben jij met je positieve energie een fijne collega in ons business team. 
– Je maakt elke dag fans van onze klanten
– Je bent het eerste contactpunt bij vragen van onze klanten 
– Je bouwt aan relaties met onze klanten 
– Je hebt pro-actief contact met onze klanten; als zij ons niet bellen dan bel jij hen 
– Je draagt actief bij aan het succesvoller maken van onze klanten 
– Je helpt bij het opstarten van nieuwe klanten en gebruikers door het geven van trainingen en het schrijven van kennisartikelen 
– Je past je ‘tone of voice’ moeiteloos aan 
– Je zorgt dat ieder contactmoment met jou een feestje is 
– Aan het einde van de dag zijn alle vragen beantwoord en verwerkt. 

Functie-eisen

– Tenminste MBO 4 of HBO werk- en denkniveau 
– Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands 
– Relevante werkervaring is zeer wenselijk 
– Je woont in de omgeving van Hengelo 
– Je bent tenminste 32 uur beschikbaar 
– Rijbewijs B is een grote pre.

Arbeidsvoorwaarden

– Een kickass werkcultuur 
– De mogelijkheid om cursussen te volgen en/of certificaten te behalen voor je functie
– Doorgroeimogelijkheden in verschillende richtingen binnen ons bedrijf  
– Een hele toffe, goed te bereiken werkplek in centrum Hengelo met uitzicht over Twente
– Een marktconform salaris
– Iedere dag een gezellige lunch met het hele team
– 25 vakantiedagen per jaar
– De trots die hoort bij de lancering, het beheer en het onderhoud van een tastbaar product
– Gezellige vrijdagmiddagborrels
– De mogelijkheid om een pensioen op te bouwen
– Een dynamische scale-up omgeving van een bedrijf dat ieder jaar ruim 35% groeit
– De kans om ervaring op te doen op zowel vaktechnisch, als organisatorisch gebied
– Team-uitjes, Game Nights en Creative Fridays
– Een wicked-awesome buitenwerkweek, dit jaar op Cyprus.

Direct reageren op deze vacature

  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
  • Eindig niet onderop de stapel! Een opvallend cv verhoogd uw kans op een sollicitatiegesprek met 43%. Maak voor slechts 4,95 een prachtig cv met EasyCV!
  • Geen cv bij de hand? Mail de vacature naar uzelf en solliciteer later!