Vacature Customer Service Frans/NL Utrecht

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
(Nog niet beoordeeld)
Loading...

Voor één van onze opdrachtgevers, in de financiële branche, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker die de Franse taal beheerst en klant- en servicegerichtheid hoog in het vaandel heeft staan. Je klanten zijn gevestigd in de Benelux regio. Het is jouw verantwoordelijkheid om klanten te ontzorgen en om als teamspeler interne zaken goed af te handelen. Jij zorgt ervoor dat klanten op jou terug kunnen vallen, je weet wat er speelt bij hen en bedient hen als er problemen of vragen zijn. Jij bent een oplosser, hoort klanten aan en bepaalt hoe jij hen kan helpen. Ook is kwaliteit leveren erg belangrijk! Zie jij verbeteringen in de dienstverlening? Draag het vooral aan.

Onze klant is een organisatie die in de financiële wereld actief is (Benelux). Zij zijn een vooruitstrevende organisatie waar je in een semi begin fase zit van groei en ontwikkeling. Om die reden is nog niet alles in kannen en kruiken en zal jij flexibel om kunnen gaan met de mogelijkheden die zich voor kunnen doen. Er heerst een open sfeer, er wordt hard gewerkt en samen kom je verder. Het team bestaat uit enthousiaste medewerkers die servicegericht zijn en er heerst een informele werksfeer.

  • Beantwoorden en oplossen van binnenkomende vragen en problemen
  • Voordragen en adviseren van mogelijke oplossingen
  • Afhandelen van vraagstukken
  • Verwerken van administratieve werkzaamheden
  • Verantwoording afdragen voor het gehele traject van A tot Z
  • Meedenken over procesverbeteringen om fouten in de toekomst te voorkomen en om de dienstverlening te verbeteren
  • Ondersteunen en samenwerken met collega’s op de afdeling
  • Helpen en inspelen op de behoefte van de klant staat centraal

Functie-eisen

  • Mbo+ / hbo werk- en denkniveau
  • Circa 1 tot 5 jaar relevante werkervaring in een servicegerichte rol
  • Hbo starters komen ook in aanmerking
  • Beheersing van de Nederlandse, Engelse, en Franse taal

Direct reageren op deze vacature

  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
  • Eindig niet onderop de stapel! Een opvallend cv verhoogd uw kans op een sollicitatiegesprek met 43%. Maak voor slechts 4,95 een prachtig cv met EasyCV!
  • Geen cv bij de hand? Mail de vacature naar uzelf en solliciteer later!