Vacature Chat medewerker NS Groningen! Groningen

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
(Nog niet beoordeeld)
Loading...

Werken in klantenservice, maar geen beller? Word chat medewerker bij Webhelp NS in Groningen!Zoek jij een parttime of fulltime baan in Groningen en was jij de koning(in) van MSN en chat jij als de beste? Dan hebben wij hier de ideale (bij)baan voor je! We zoeken namelijk klantenservice medewerkers in Groningen die klanten van NS gaan helpen. Wil jij jouw carrière een boost geven? Lees dan snel verder voor meer informatie!

Wat ga je doen?Wij zijn op zoek naar communicatief vaardige werknemers, die een passie hebben voor taal! Jij bent digital! Als chat medewerker bij NS beantwoord jij klantvragen van klanten die kiezen voor de nieuwe manier van klantenservice. En dit zijn herkenbare vragen, want je hebt vast wel eens met de trein gereisd. Mensen vergeten uit te checken, hebben problemen met het opladen van hun saldo of willen een abonnement opzeggen. De vragen variëren behoorlijk, maar geen vraag is jou te gek. Jij realiseert je dat jij het visitekaartje van de NS bent en zet net dat extra stapje. En je lost de problemen dus op een vriendelijke en professionele manier op. Service is alles! Het is inmiddels 2019 en dus doen we alles online. En dat vind jij prachtig; jij houdt van de digitale snelweg en vindt het mooi om klanten online te helpen. Of je daar nu een heel verhaal voor nodig hebt, of slechts 140 tekens. Het lukt je.

TrainingAls parttime (of fulltime) klantenservice medewerker heb je natuurlijk redelijk wat kennis nodig over de NS. Daarom start je op 2 september of 23 september met een uitgebreide en betaalde tweeweekse dag of avond training. De dagtraining is van maandag tot en met vrijdag van 17:00 uur tot 22:00 uur, en de avondtraining is van maandag tot en met vrijdag van 17:00 tot 22:00 uur. In deze training zal je worden opgeleid voor de afdeling chat van NS. Dit betekent dat jij klantvragen beantwoordt door te chatten met de klant. Al met al, een functie met veel uitdaging en doorgroeimogelijkheden!

Werkdagen en -tijdenDe klantenservice van NS in Groningen is geopend van maandag tot en met zondag, tussen 07.00 en 23.00 uur. Als parttime klantenservice medewerker kan je kiezen uit de volgende contractvormen: 12 tot 16 uur, 16 tot 20 uur, 20 tot 24 uur, 22 tot 26 uur, 28 tot 32 uur en 30 tot 34 uur per week. Werk je liever fulltime? Dan kan je 32 tot 36 uur per week aan de slag. Het is belangrijk dat je één avond per week tot 23.00 uur en één zaterdag per maand beschikbaar bent. Flexibele inzetbaarheid is dus een vereiste.

Functie-eisen

– Je beheerst Nederlands én Engels goed.
– Je bent minimaal één avond per week tot 23.00 uur en één zaterdag per 4 weken beschikbaar.
– In verband met de trainingsperiode ben je vanaf september beschikbaar.
– Je hebt affiniteit met producten en diensten van NS.
– Je bent eerlijk, sociaal en kunt je goed inleven in anderen.

Direct reageren op deze vacature

  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
  • Eindig niet onderop de stapel! Een opvallend cv verhoogd uw kans op een sollicitatiegesprek met 43%. Maak voor slechts 4,95 een prachtig cv met EasyCV!
  • Geen cv bij de hand? Mail de vacature naar uzelf en solliciteer later!